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SIM Karte nicht geliefert, Hotline kann nicht weiterhelfen

  • September 9, 2026
  • 3 Antworten
  • 13 Aufrufe
Besucher:in

Am 1. September habe ich die Bestätigungsmail bekommen, dass meine bestellte o2 SIM-Karte an die Deutsche Post übergeben wurde. Heute ist schon 9. September und der Status ist immer noch "in Auslieferung". Service angerufen, sie können aber ohne Kundenummer nichts anfangen und die Auftragsnummer für sie nicht ausreicht. 

Heute kam eine neue E-Mail mit der Bitte, dass ich die Sim Karte aktivieren soll, sonst wird sie in 10 Tagen selbst automatisch aktiviert.

Bleibt's mir nichts anderes als in o2 Office zu gehen?

3 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • September 9, 2026

Es kann leider bis zu 14 Tage dauern bis die SIM eintrudelt. Warte noch ab.

Besucher:in
  • Akimbara
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2026

Wenn die Lage mit der Wartezeit wirklich so ist (stand nirgendwo), würde es viel mehr Sinn machen solche Bestätigungsemail 10 Tage später senden, damit man aktiv nur 3-4 Tage wartet. Sonst sieht o2 im Vergleich zu anderen Anbieter insb. für die Neukunden miserabel aus.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • September 9, 2026

Das steht auch nirgends, denn es sind Erfahrungswerte.

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