Hallöchen,

ich habe am 25.05.2020 über Sparhandy einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Daraufhin bekam ich eine E-Mail von O2 mit meiner neuen Nummer, den AGB’s, Datenschutz, Preislisten, etc. aber keine Kundennummer. Dann bekam ich eine E-Mail wo ich meine E-Mail Adresse bestätigen sollte. Das geht aber nicht da ich immer noch keine SIM-Karte bekommen habe. In der ersten Mail steht auch dass der Vertrag seit 25.05. aktiv ist. Ich kann mich weder hier als O2 Kunde einloggen noch bei der Hotline anrufen, weil die auch nach der Kundennummer fragen. Ich habe keinen Schimmer? Was kann ich tun?