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SIM Karte nicht eingerichtet, vorher Handy verloren

  • October 29, 2021
  • 2 Antworten
  • 58 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

nachdem ich mein Handy verloren hatte, ging ich in einen o2 Shop, um mir eine neue SIM ausstellen zu lassen (und die alte zu sperren) und erhielt eine neue SIM.

Diese ist in meinem neuen Handy und wird erkannt, ich bekomme aber die Meldung “SIM ist nicht eingerichtet”.

Was tun? Könnt ihr mir bitte helfen?

Viele Grüße

Lösung von Klaus_VoIP

Also geht auch kein Telefon und Internet?

Dann ist die SIM vermutlich nicht aktiviert. Hätte eigentlich im Shop erfolgen sollen? Probier mal:

https://www.o2online.de/service/sim-karte-aktivieren/

Ansonsten Shop kontaktieren.

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • October 29, 2021

    Also geht auch kein Telefon und Internet?

    Dann ist die SIM vermutlich nicht aktiviert. Hätte eigentlich im Shop erfolgen sollen? Probier mal:

    https://www.o2online.de/service/sim-karte-aktivieren/

    Ansonsten Shop kontaktieren.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 5, 2021

    Hallo @niker ,

    Willkommen in der Community. 
    Das tut mir sehr leid, dass du dein Handy verloren hast. 

    Aber gut, dass du über den Shop gleich eine neue Simkarte erhalten hast. 

    In der Regel geht die Aktivierung der Simkarte recht schnell, kann aber schon mal bis zu 48 Stunden dauern. 
    Hast du dich noch mal an den Shop gewandt, ob da vielleicht die Aktivierungsorder im System hängen geblieben ist?

    Oder klappt es mittlerweile alles wieder?

    Liebe Grüße Maria

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