Sim-Karte nicht bekommen

Hallo!

Um was für eine SIM Karte geht es?

o2 Testkarte? Neuer o2 Vertrag? Multikarte zu einem Vertrag? o2 Prepaid Freikarte? Ersatzkarte?

Hallo.

Testkarte

Hast du von o2 weitere EMail bekommen? 

Bestellbestätigung? Versandbestätigung? Erinnerung, dass du die Karte aktivieren sollst? Bestätigung, dass die SIM automatisch aktiviert wurde? usw.

Oder kam nach der Bestellung keine weiteren Informationen von o2?

Hast du auch einmal in deinen SPAM Ordner geschaut, ob dort vielleicht eine o2 Email gelandet ist?

Hallo @lutermi, vielen Dank für deinen ersten Post in der Community, herzlich willkommen 😍
Das ist natürlich nicht schön, dass die Karte noch nicht da ist. 
Hast du eine Bestellbestätigung erhalten? Bitte überprüfe einmal die Daten wie Name und Adresse. Passen diese oder liegt hier ein Fehler vor? 
Andere Post kommt bei dir aktuell an? 

LG
Michael

Ja, eine Auftragsbestätigung und eine Eingangsbestätigung am 22.12. Danach erhalte ich eine Aktivierung am 29.12 

Keine Versandbestätigung

Danke euch

@lutermi beantworte doch bitte ALLE Fragen von @o2_Micha , sonst wird das ein ewiges Hin und her…

Nicht notwendig.

Wenn die Karte am 22.12. bestellt wurde und am 29.12. aktiviert worden sein soll, dann sollte die Karte umgehend gesperrt werden bzw. hier würde es nur noch helfen, wenn das Anliegen umgehend per PN geklärt wird.

Sorry, die Adresse ist korrekt, keinen Post seit 29.12

Steht in der Mail vom 29.12. eine Telefonnummer?

Hast du diese einmal angerufen?

Entschuldige, dass nun doch wieder ein paar Tage ins Land gezogen sind @lutermi. Hast du die SIM-Karte inzwischen bekommen? Kann ich dich von hier aus noch unterstützen?

Viele Grüße Bianca

Bisher habe ich noch keine Rückmeldung von dir bekommen @lutermi. Hast du deine SIM-Karte erhalten? Brauchst du noch Hilfe?🤗

Viele Grüße Bianca