SIM-Karte lässt sich nicht aktivieren

Was hat die Hotline gesagt?

Die Hotline ist leider nur bis 20 Uhr erreichbar 

​@Hippi82 

wo und wie hast du bestellt?

Die Frage von Bumer ist berechtigt. Ich hoffe nicht das über einen Reseller bestellt wurde oder mit einem Wunschaktivierungsdatum.

Ich habe am Samstag online über Coporate Benefits bestellt 

Ein Wunschaktivierungsdatum hab ich nicht ausgewählt 

Rabe ist dein Ansprechpartner.

​@Bumer 

wer ist Rabe?

Rabe Concept, die stecken hinter Corporate Benefits. Schaue in deine Unterlagen.

Hallo ​@Hippi82,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Freut mich sehr, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
Wie ist der aktuelle Stand?
Ist die Sim-Karte inzwischen aktiv und kann verwendet werden oder bestehen noch Herausforderungen?

Gruß
Antje
 

​@Hippi82 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, können wir dir noch behilflich sein?

Gruß
Antje

​@o2_Antje ,

vielen Dank der Nachfrage. Das Problem ist gelöst. Das Versandunternehmen hat die Auslieferung nicht bestätigt, dadurch hatte die SIM-Karte bei O2 den Status “warte auf Versand”.

Nach 2 Tagen konnte ich die Karte aktivieren.

Gruß 

Dirk

​@Hippi82 Danke für das Update.
Freut mich, dass die Karte jetzt aktiviert werden konnte, auch wenn der Weg bis zum Ziel leider mit einigen Stolpersteinen gepflastert war.
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Woche und melde bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut hier bei uns in der Community.

Gruß
Antje