Hallo,
meine SIM-Karte lässt sich nicht aktivieren, sei es über die App, die Internetseite oder die Hotline. In der App und in auf der Internetseite kriege ich die Mitteilung (bevor ich überhaupt auf „Aktivieren“ drücken kann), dass die Aktivierung fehlgeschlagen sei und ich mich bei der Hotline melden soll. Habe ich getan - zweimal - einmal würde mir gesagt, die SIM-Karte sei aktiv bzw. eine Mitarbeiterin hat sie dann für mich aktiviert (aber wieso kriege ich dann immer noch diese Mitteilung in der App? Nur eine Fehlermeldung etwa?). Und beim zweiten Mal hieß es, ich solle 48 Stunden warten.
Vielen Dank schon mal
LG
