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SIM-Karte läßt sich nicht aktivieren

  • August 3, 2021
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe
Jarkko_Y
Besucher:in

Hallo, am Freitagabend habe ich eine SIM-Karte online aktiviert. Erhalte aber seit dem keine SMS mit der Rufnummer. In der Hotline habe ich nun erfahren, daß da irgendetwas auf ERROR steht. 

Warum läßt sich das nicht beheben? Bin kurz davor, alles zu stornieren und zu einem anderen Anbieter zu wechseln, da es ständig heißt, noch 24 Stunden.

Wie oft noch? Kann die Karte nicht manuell aktiviert werden?

Lösung von o2_Manga

Hallo @Jarkko_Y 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Grundsätzlich kann eine Karte auch manuell von uns aktiviert werden. In deinem Fall ist aber im mehrstufigen Aktivierungsprozess ein Fehler entstanden. An der Stelle kann nur der technische Support etwas unternehmen. Dies kann im schlimmsten Fall bis zu fünf Tage dauern. Hat es inzwischen funktioniert und ist die Karte in Nutzung?

Grüße

1 Antwort

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • August 13, 2021

Hallo @Jarkko_Y 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Grundsätzlich kann eine Karte auch manuell von uns aktiviert werden. In deinem Fall ist aber im mehrstufigen Aktivierungsprozess ein Fehler entstanden. An der Stelle kann nur der technische Support etwas unternehmen. Dies kann im schlimmsten Fall bis zu fünf Tage dauern. Hat es inzwischen funktioniert und ist die Karte in Nutzung?

Grüße

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