Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Sim Karte kein Netz

  • November 21, 2020
  • 5 Antworten
  • 51 Aufrufe
K
Besucher:in

Ich habe mir heute im O2 Store einen neuen vertag gemacht als ich das ganze dann anschließen wollte und die sim Karte ins Handy getan habe findet diese kein Netz Ich habe keine Rufnummer und auch keine Mail / Nachricht bekommen kann man mir helfen?

5 Antworten

A
  • Anonymous
  • November 21, 2020

eigentlich sollte im Shop die Karte freigeschaltet werden,

wurde dein Ausweis vorgelegt?

oder ist es eine prepaid Karte

dann schau hier

https://www.o2online.de/willkommen/#/start

 

A
  • Anonymous
  • November 21, 2020

Hallo,

hier im Kunden- helfen- Kunden  Forum  

wird sich ein O2 Mitarbeiter dies in ein paar Tagen ansehen.

 oder

du gehst am Montag über den Kundenservice.

https://www.o2online.de/kontakt/

K
Besucher:in
  • Kevinkoellndee
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2020

Ja Ausweis wurde vorgelegt und es ist keine prepaid es steht das mein Tarif aktiv sein sollte aber um mich dort anmelden zu können muss ich meine Rufnummer angeben aber die kann ich ohne Netz nicht herausfinden 

A
  • Anonymous
  • November 21, 2020

hi, probiere mal ob, du die SIM  über folgenden Link aktivieren kannst,

eigentlich sollte das im  Shop geschehen sein, aber vielleicht hat das dort nicht geklappt.

Die SIM Nummer steht auf der Karte.

https://www.o2online.de/willkommen/#/start

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • November 25, 2020

Hallo @Kevinkoellndee ,

 

ist die SIM nun wie gewünscht aktiviert worden und auch bereits nutzbar?

Die Aktivierung kann manchmal ein wenig länger dauern, ca. 24-48 Stunden.

 

Sag gerne Bescheid wie der aktuelle Stand ist :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica