Hallo,
Ich habe bereits das dritte mal bei der o2 Hotline angerufen, weil meine sim plötzlich gesperrt worden ist. Seit gestern um 11 Uhr. Die Begründung des Mitarbeiters war, dass ein Irrtum vorliegt, da einer angeben hat ein Vertrag über sein Namen läuft und dies dann als betrug angegeben hat. Nun ist die Kundennummer sehr ähnlich mit meiner Kundennummer und dadurch kam es dann zur Verwechslung. Mir wurde gesagt, dass die karte laufe des tages entsperrt wird, was aber aktuell nicht der Fall ist. Ich melde mich nun verzweifelt hier im chat mit der bitte mir helfen hu können. Bin nicht mehr erreichbar und brauche es dringend auf der Arbeit, da ich in Außendienst tätig bin.
