Sim-Karte dringend entsperren und HomeSpot sperren

Hallo,

ich brauche hier dringend eine Möglichkeit einen Mitarbeiter zu kontaktieren. Mein HomeSpot war in einen Diebstahlt verwickelt, aber aus “technischen Gründen” konnte ich es in der App nicht sperren. Irgendwann bin ich bei dem Versuch auf meine Rufnummer gekommen und habe ausversehen meine Nummer gesperrt.

Jetzt kommts:

Die Entsperrung über den Chatbot und die App funktioniert nicht und ich werde an Whatsapp verwiesen. Dort habe ich bereits geschrieben, aber es kann wohl 24 Stunden dauern bis die antworten. Ich muss mich aber schnell entsperren lassen damit ich die Hotline anrufen kann um den HomeSpot zu sperren, da ich das ja über die App nicht kann…

Ich benötige dringend Hilfe