Hallo,
es ist ein dringendes Anliegen:
Meine Frau hat einen neuen Vertrag abgeschlossen und die SIM Karte wurde angeblich am Donnerstag, den 1.10.2020 versendet.
Leider ist diese bis heute nicht angekommen.
Da ihr alter Vertrag bei der Telekom nächste Woche ausläuft, benötigt sie dringend die neue SIM Karte!
Was sollen wir tun?
Kann ich über diesen Weg die Angaben und Vertragsdaten zu ihrem neuen Vertrag übermitteln, damit der SIM Karten Versand nochmal überprüft werden kann?
Meine Frau kann sich noch nicht über Mein O2 anmelden.
Vielen Dank für schnelle Hilfe.
Lösung von Tomily
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