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Sim Karte defekt - SIm Karte fehlt

  • April 6, 2026
  • 5 Antworten
  • 37 Aufrufe
M
Einsteiger:in
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Hallo, und Frohe Ostern

ich benötige eine Sim Karte für die Rufnummern 9227 -

Seid Samstag erscheint SIM fehlt.von jetzt auf geich ohne, das was gemacht worden ist. Karte wurde nach O2 Checkliste gereinigt und Maßnahmen durchgeführt. Ohne Erfolg.  Andere Sim Karten funktionieren. 

 

Bitte morgen eine neue SIm Karte für die o.g. Rufnummer zustellen. 

Kurze Rückinfo wäre super.

 

Gruß MAnuela

5 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • April 6, 2026

Eine Erstz SIM -Karte bestellst du dir im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte, SIM-Karte verwalten, Ersatz- oder Zusatz-SIM bestellen.

    M
    Einsteiger:in
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    • Manuela0402
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 6, 2026

    Online Login gesperrt… Ich bezweifel das jetzt jemand in der Hotline verfügbar ist…. -:)

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 6, 2026

    Dann musst du morgen den Kundenservice kontaktieren oder in einen o2 Shop gehen.

      M
      Einsteiger:in
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      • Manuela0402
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • April 6, 2026

      tatsächlich war jmd da…. danke für die Info...Karte sollte unterwegs sein… mal schauen wie lange es dauert.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • April 7, 2026

      Hallo ​@Manuela0402 ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Es tut mir leid, aber ich kann keinen Versand einer SIM-Karte sehen. 
      Hast du dazu eine Bestätigung per Mail erhalten ? 
      Ich darf leider aus Datenschutzgründen keine Sim-Karte aus der Community heraus versenden. 
      Entweder du meldest dich nochmal an der Hotline oder holst dir in einem o2 Shop eine Ersatzkarte. 
      Dort sind immer welche vorrätig. 
      Der Versand dauert in der Regel 5 Werktage. 
      Gruß, Solveig 

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