SIM-Karte defekt, Kulanz?

Wie alt ist die SIM-Karte?

Welchen ganz genauen Tarif hast du?

Du kannst in Mein o2 unter der Verbrauchsanzeige den Button “Geräte hinzufügen” sehen?

Sollte von 2018 sein, da die vorherige SIM-Karte den selben technischen Defekt hatte.

Hast du die Möglichkeit eine andere o2 Simkarte zu testen bzw Bekannte, um zu schauen, ob wirklich keine Störung vorliegt? 

Ich persönlich würde vorsichtshalber erstmal ne Störung melden..

Die Simkarte ist nach 24 Monaten kostenpflichtig.

Hallo,

@Simon08 diese Frage ist interessant für dich:

Hat du Connect im Tarif?

LG

Nein ist ein alter o2 Free M Tarif

Hallo,

wie alt? Steht eine Jahreszahl dahinter?

LG

2017

Hallo,

da wäre noch Connect über die Kundenbetreuung zubuchbar. Wenn es dann gebucht wurde, bestellst du dir einfach unter: 

kostenlos eine Multicard, und gehst damit dem kostenpflichtigen Simkartentausch aus dem Weg.

LG

Wenn das so einfach wäre, habe keine guten Erfahrungen damit gemacht. 
 

Ist Connect zubuchen nicht Kostenpflichtig? 
 

Wegen zusätzlicher Multicard hatte ich nämlich schon das Problem. Als ich mir eine zusätzliche Multicard bestellt hatte letztes Jahr, auf der Internet Seite standen Kosten von 0,00€ Aktivierungsgebühr, einmalig 0,00€ und monatlich 0,00€. Am nächsten Tag das böse Erwachen 39,99€ Aktivierungsgebühr und 4,99€ monatlich…

Daraufhin sofort Widerrufen. 

nicht meine einzige schlechte Erfahrung…

Hallo,

nein. Connect ist komplett kostenlos in der Buchung und Nutzung. Dein angesprochenes Problem, liegt an einen Anzeigefehler, der bei bestimmten Alttarifen vorliegt.

LG

wo kann ich dann Connect zubuchen?

nach der zubuchung sind weitere multicards dann kostenlos?

auch ohne Boost Option?

Hallo,

über die Kundenbetreuung, probiere es morgen im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat   
bei Connect sind 2 zusätzliche Multicard neben der Hauptkarte und 7 Datacards möglich. Boost hat nichts mit Connect zu tun.

LG

Hallo, 

also im Kundenservice Chat wurde mir mitgeteilt, dass ich die connect Option nicht zubuchen kann, da ich keinen Boost Tarif habe.

In den Boost-Tarifen wäre die Connectoption auch inklusive, da braucht nix "zugebucht" werden. 

Scheinbar ist es nicht mehr so einfach, die Connectoption in Alttarifen nachträglich zu buchen. 

Welches Smartphone setzt du ein?

Ist es zufällig eines, welches eine eSIM verbaut hätte?

Hallo,

@Simon08 hast Post. 
Die Idee von @Tom_  ist super.

LG 

Hallo @Simon08 ,

du hast hier ja schon super Unterstützung erhalten. 
Wie sieht es denn aktuell aus?

Konntest du dein Anliegen schon klären, oder brauchst du noch unsere Unterstützung dazu?

Liebe Grüße Maria