Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo allerseits,



ich habe das Problem, dass ich zeitweise kein Netz habe und das in der Wohnung oder im Freien (also in der Stadt, nicht in der Pampa)

Teilweise brechen Gespräche einfach ab und wo ich gerade noch vollen Ausschlag hatte, ist im nächsten Moment nix mehr.

Die Karte ist schon 6 Jahre alt, mit einer anderen klappts ohne Probleme.

Kann das an der Karte liegen?



Danke schonmal

LG

Spy
Hallo Carina,



bis heute ist kein weiterer Fehler aufgetreten. ICh habe daraufhin heute nachmittag wieder auf LTE (bevorzugt) umgestellt. Ich melde mich wieder, falls der Fehler wieder auftreten sollte, was ich nicht hoffe. In jedem Fall schon einmal Danke für die Hilfe!



Grüße,



Matze



Hallo, ich habe dasselbe Problem. Mein Handy erkennt die Sim-Karte andauernd nicht. Ich dachte erst es liegt am Handy, aber seit einer Woche habe ich ein neues Handy und und das Problem tritt weiterhin auf. Handy ausschalte und einschalten hilft auch nicht.



Hallo jose.l.frias,



meine Kollegen haben dir gestern eine neue Sim-Karte zugeschickt.



Informiere uns doch bitte, ob der Tausch Besserung bringt.



Viele Grüße



Antje



Hallo



Seit längerer Zeit hab ich kaum Netz oder gar kein Netz, was früher nicht so war. Anfangs denkt man immer zuerst an ein defektes Handy. Als ich dann meine SIM-Karte an anderen Handys testete und sich das Netzproblem nicht löste, muss es wohl an der abgenutzen Sim Karte liegen. Meine Kollegen haben mit o2 immer super Empfang, Augsburg.



Wie kann die Sim Karte Einfluss auf den Empfang haben? Kann ich die Sim Karte tauschen? Leider ist der nächste O2 shop bei mir nicht um die Ecke, mindestens 25 km.



Könnt ihr mir helfen?



Danke



Helmut



Seid nun ca 2 Stunden hat die sim karte den Geist aufgegeben..



Wie bei plötzlich einem haufen Leute...



Wie bei plötzlich einem haufen Leute...



Was möchtest du uns mit dieser unsinnigen Info sagen?



Gruß



Was ich damit sagen möchte ?



Das in den letzten Tagen unter anderem in meinem Freundeskreis 4 sim Karten abgeraucht sind... was ich schon für einen komischen Zufall halte...



Danke für den Kontext. Das ist wirklich komisch. Wie äußert sich das?



Gruß



Hallo,



ich hab aktuell 2 Verträge, wobei eine Sim-Karte nicht mehr richtig funktioniert. Da die andere vom zweiten Vertrag ohne Probleme funktioniert, wird es auch kein Netzproblem sein. Auch in einem anderen Handy muss ich die defekte Sim-Karte immer wieder öfter rein und raus holen, weil die Karte nicht mehr richtig erkannt wird.



Könnte ich eine neue Karte zugesandt bekommen? (Die Nummer -64 am Ende). Kommen da Kosten auf mich zu? Falls ja, dann lasst es bitte sein, dann muss ich die 4 Monate noch so auskommen, dann wird es nämlich sonst gekündigt.



Gruß



Heinz



Hallo HeinzFB,



ich habe soeben den kostenlosen Versand einer neuen Sim-Karte an deine Kontaktadresse veranlasst. Diese wirst du in den nächsten Tagen erhalten. Die Aktivierungsmöglichkeiten sind im Begleitschreiben aufgeführt.



Gruß,



Carina



Hallo,



mit der neuen SIM-Karte ist das Problem behoben.



Danke.



Hallo Carina,



vielen Dank schon mal fürs Bearbeiten! Ich warte dann mal weiter auf die Simkarte und melde mich, ob es dann wieder besser ist.



Gruß



Heinz



Hallo jose.l.frias,



danke für deine Rückmeldung. ☺️



Gruß,



Carina



Hallo,



mit der neuen Simkarte funktioniert alles wieder. Der Empfang ist auch deutlich besser geworden.



Gruß



Heinz



Hallo HeinFB,



danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass es nun wieder klappt. ☺️



Gruß,



Carina



Hallo,



bei mir ist jetzt das selbe passiert,



es werde erstmal beim Telefonieren nach paar Minuten abgebrochen,



jetzt nimmt das Telefon die Karte nicht mehr an.



Was soll ich tun?



Grüße Andy



Hallo AndyM,







Was soll ich tun?



Grüße Andy



Nun gar nichts mehr. 😉 Ich habe soeben den kostenlosen Versand einer neuen Sim-Karte an deine Heimadresse veranlasst. Die Aktivierungsmöglichkeiten kannst du dem Begleitschreiben entnehmen.



Gruß,



Carina



Schönen guten Abend, meine sim karte ging immer schlechter in den letzten Wochen und musste sie des öfteren raus- und wieder reinstecken, damit sie erkannt wird. Nun kann mein Handy sie gar nicht mehr lesen und ich bräuchte eine neue sim karte. Mit freundlichen Grüßen, R. Schwarz



Eine Simkarte kannst du bequem in mein-O2 ordern, oder an der Hotline oder ab 08:00 Uhr im Chat. Wenn Du die Kart dringenst benotigst dann gehe in einen O2-Shop. Kostenpunkt in allen Fällen 24,99 Euro bei Postpaidkunden.



Gruß



Hallo Relux,



kann dein Handy denn noch andere Sim-Karten erkennen? Oder andersrum: Wird deine Sim-Karte auch von anderen Handys nicht erkannt?



Gruß,



Carina



Hallo, ich habe auch das Problem, dass meine Anrufe ständig abbrechen. Seit heute wird mir am Handy angezeigt, dass meine SIM fehlt, habe sie auch schon in ein anderes Handy gelegt und da wurde das selbe Problem angezeigt. Habe die Karte meiner Schwester in mein Handy getan und ihre hat funktioniert. Kann mir die Karte auch zugeschickt werden oder soll ich zum O2 Shop? Habe nur sehr oft gelesen, dass im Shop 25€ verlangt werden und ich bin damit nicht wirklich einverstanden, ich habe ja den Schaden nicht verursacht.



LG



Kartentausch kostet generell 25,- Euro. O2 hat den Schaden auch nicht verursacht.



Entweder du bestellt/holst dir eine neue oder du lässt es halt.



Gruß



Nicht so freundlich 😉



Andere bekommen sie hier scheinbar auch umsonst, wüsste nicht warum ich dann zahlen soll..



Hat sich erledigt ich hab im Shop eine Karte bekommen :)



Umsonst oder kostenlos?



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica