Sim Karte (Defekt?)

Hallo ​@xFluffyPanda 

schön, mal wieder von dir zu lesen. 

Es klingt nach einem SIM-Karten Defekt, wobei hier vorab zu klären ist: handelt es sich um eine physische SIM oder eine eSIM?

Wenn es eine Plastik-Karte ist: wurde diese in einem anderen Handy getestet? Tritt der Fehler dort auch auf?

Nur so kann ein Defekt des Handys ausgeschlossen werden.

Eine Tausch SIM bekommst du kostenlos, wenn sie schadhaft ist.

Grüße

Manga

Hallo ​@o2_Manga 

Tatsächlich tritt der Fehler in einem anderen Handy nicht auf. Woran könnte es liegen?

Wenn die SIM im anderen Handy funktioniert, dann wird dein Handy einen weg haben...

​@Sächsin 

Dachte ich auch erst, aber eine andere SimKarte von nem anderen Anbieter funktioniert, es ergibt alles keinen Sinn 😅

Kann es sein das die Netzwahl auf „manuell“  steht und ein falscher Anbieter hinterlegt ist?🤔

Netzwahl mal auf „automatisch“ stellen (oder halt o2 manuell auswählen)

Hallo ​@xFluffyPanda,

du hast geschrieben, dass du das Problem schon einmal hattest und es dann irgendwann wieder funktionierte. Geschah das von selbst oder musstest du dafür irgendwas bestimmtes tun? Wenn das so zufällig auftritt, dann kann es natürlich schwer sein, die Ursache schnell zu finden. Was für ein Handy nutzt du?

VG
Dennis

​@noreply kann die Netzwahl garnicht auswählen.

​@o2_Dennis 

ich nutze das S22. Musste nichts tun, funktionierte irgendwann..

​@xFluffyPanda 

Google spuckte folgendes aus:

Die Netzwahl beim Samsung S22 erfolgt über die 

Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke, wo Sie unter "Netzbetreiber" die automatische Auswahl deaktivieren können, um manuell ein Netz zu wählen, wobei das Handy nach dem Ausschalten des Schalters nach verfügbaren Netzen sucht.

​@noreply 

Habe ich ausprobiert, aber auch wenn ich es manuell mache, er fängt erst garnicht an zu suchen bzw. "Blockt" es irgendwie

Hallo ​@xFluffyPanda,

dein Smartphone müsste eine Dual-SIM-Funktion haben. Hast du schon einmal getestet, die Karte in den anderen SIM-Slot einzulegen?

Viele Grüße

Giulia 

​@o2_Giulia 

Ja, tatsächlich schon.😅 Hab glaube alles mögliche schon versucht. 

Hallo ​@xFluffyPanda,

im anderen SIM-Slot funktionierte die gleiche SIM-Karte dann auch nicht?

Das ist alles sehr merkwürdig, ich vermute zwar, dass es nicht an der Karte liegt aber wenn du sie austauschen möchtest, um sie ganz sicher auszuschließen, gib uns bitte einmal Bescheid, wenn du Ersatz bestellt hast. Wir schreiben dir die Gebühren dann wieder gut. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Dankeschön! Das ist sehr lieb.

Ich melde mich, sollte es dazukommen.

​@o2_Manga Hallo, ne ist alles in Ordnung :)