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Gelöst

SIM Karte dauerhaft gesperrt

H
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Hallo, in meinem Handy ging meine SIM-Karte nicht mehr und ich konnte kein Netzbetreiber auswählen. In einem anderen Handy wurde sie als "Dauerhaft gesperrt" angezeigt. Muss ich eine neue bestellen?

Liebe Grüße
Hicham
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Lösung von Anonymous 22 May 2019, 12:07

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5 Antworten

A
Gibt es dazu eine Vorgeschichte? Hast Du z.B. zu oft eine falsche PIN bzw. PUK eingegeben?

"Dauerhaft gesperrt" bedeutet in der Regel, dass sie unbrauchbar ist und nicht reaktiviert werden kann. Insofern lautet die Antwort auf Deine Frage: ja.
R
Rang
MultiCard gesperrt bitte entsperren
Telefonnummer mit der Endung 484
Danke O2 Team
A
MultiCard gesperrt bitte entsperren
Schreibe bitte ausführlicher, was passiert ist. Warum ist die Karte gesperrt? Was hat vielleicht dazu geführt?
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Ruegamer123,

wir entfernen die Sperre der kompletten SIM (beachte dass sich einzelne Multicards nicht sperren lassen) gerne wieder für dich. Lasse uns dazu bitte deine persönliche Kundenkennzahl per PN an @o2_Support zukommen.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi @Ruegamer123 ,

wie ich sehe ist der Link zu @o2_Support aus dem vorherigen Thread nicht nutzbar. Verwende bitte den in diesem Beitrag.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

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