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SIM-Karte bucht sich nicht ins Mobilfunknetz ein

  • Juni 16, 2017 8:48 AM UTC
  • 11 Antworten
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prepaidkunde
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Ich habe ein Problem mit einer o2 Prepaid SIM-Karte.
Diese eine SIM-Karte kann sich nicht ins Mobilfunknetz einbuchen,
alle anderen o2 SIM-Karten am gleichen Ort jedoch schon.
Der Tarif ist o2 o Prepaid.
Der Online-Zugang zu Mein O2 ist mit dieser Mobilfunknummer problemlos
möglich und zeigt eine Guthabengültigkeit bis 02.08.2017 an.
Die manuelle Netzauswahl von E-PLUS funktioniert deshalb nicht,
weil bei der manuellen Suche mit dem Smartphone kein Netzwerk gefunden wird.

11 Antworten

Frechnuss
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  • Frechnuss
  • Juni 16, 2017 8:50 AM UTC
Das Smartphone findet bei manueller Suche gar kein Netzwerk?

Funktionieren andere Karten in diesem Smartphone?

Funktioniert die fragliche Karte in anderen Geräten?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
prepaidkunde
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  • prepaidkunde
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  • Juni 16, 2017 9:01 AM UTC
Mit dieser einen SIM-Karte wird gar kein Netzwerk gefunden. Alle anderen SIM-Karten, sowohl von o2 als auch anderer Netzbetrieber funktionieren einwandfrei und finden nach kurzer Zeit die entsprechenden Mobilfunknetze. Was mich wundert ist, dass unter Einstellungen -> SIM-Karten die Mobilfunknummer und o2-de angezeigt werden, sonst wäre für mich ein Defekt der SIM-Karte sehr naheliegend.

prepaidkunde
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  • prepaidkunde
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  • Juni 16, 2017 9:05 AM UTC
Die betreffende SIM-Karte funktioniert in keinem Gerät, weder in herkömmlichen Mobiltelefonen wie Nokia 6310 etc. noch in Smartphones wie ZTE Blade L3, Nexus 4 usw. Kann die SIM-Karte trotz offensichtlicher Erkennung der Mobillfunknummer defekt sein?

Frechnuss
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  • Frechnuss
  • Juni 16, 2017 9:41 AM UTC
Ich folge mit dem Gedanken auf einen Defekt. ☺️

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
prepaidkunde
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  • prepaidkunde
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  • Juni 16, 2017 9:55 AM UTC
Kann ein Smartphone bei einer defekten Karte noch die korrekte Mobilfunknummer und mit o2 - de das Netz anzeigen? Komplett defekt scheint es aus meiner Sicht irgendwie auch nicht zu sein, oder? Könnte ein "selektiver" Netzausfall, der nur ganz wenige Karten betrifft vorliegen, oder ist so etwas technisch nicht möglich?

  • Anonymous
  • Juni 16, 2017 9:57 AM UTC
Du kannst dir kostenlos unter "Mein o2" eine Ersatz-SIM bestellen. Der Zugriff ist derzeit aber eingeschränkt und die Bestellung nicht durchführbar.

  • Anonymous
  • Juni 16, 2017 9:59 AM UTC
Werden dir bei der manuellen Netzsuche andere Anbieter angezeigt oder gar keine?

prepaidkunde
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  • Juni 16, 2017 10:15 AM UTC
Es wurden immer Vodafone (2G) und ich glaube Telekom (2G) angezeigt, aber von o2 und E-Plus war nichts zu sehen. Die Auswahl von Vodafone oder Telekom würdde nichts bringen, oder?

prepaidkunde
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  • prepaidkunde
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  • Juni 16, 2017 10:17 AM UTC
Ich will auch keine Ersatz-SIM, solange ein Defekt nicht 100% sicher ist.

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Juni 17, 2017 12:52 PM UTC
Hi @prepaidkunde,

magst du bitte das Gerät mit dieser SIm einmal neu starten und ausprobieren ob es dann klappt?

Grüße,

Emanuel

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
prepaidkunde
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  • prepaidkunde
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  • Juni 18, 2017 7:00 AM UTC
Ich konnte mittlerweile manuell das Netz E-Plus auswählen, sogleich gingen sowohl Telefonie als auch SMS wieder und das blieb auch nach der Rückstellung auf Automatische Netzwahl. Die SIM-Karte hatte ich vorher auch schon in einigen Geräten jeweils neu gestartet. Ich vermute, nicht alle Mobiltelefone sind gleichermaßen geeignet, manuell das Netz mit dem Namen E-Plus zu finden. Jedenfalls ist mein Problem jetzt gelöst.

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