Leider funktioniert meine alte Base-SIM Karte nicht mehr einwandfrei (Kratzer auf dem Chip). In dem Zusammenang möchte ich gerne erfahren, ob von O2 ein kostenloser Kulanz Austausch möglich wäre. Bisher habe ich nur die Möglichkeit einer Nachbestellung nach Verlust oder Diebstahl gefunden. Leider ist diese Vorgehensweise mit den Kosten in Höhe von 29.99€ verbunden. Ein Besuch in einem O2-Shop brachte in der Hinsicht ebenfalls keine erfreulichen Ergebnisse. Eine direkte Anfrage per Mail ist leider nicht möglich.