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Sim Karte angeblich 2x bestellt

  • Juli 23, 2026 6:55 PM UTC
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Hallo, ich habe am 12.07 26 eine neue SIM -Karte bestellt und eine bekommen. Auf der Rechnung werden aber 2 Karten verrechnet, angeblich eine weitere am 16.07.26 bestellt. Das stimmt aber nicht. Was kann ich tun?

Lösung von Bumer

Dich an den Chat morgen wenden, der schreibt das gut. o2 hat einen Abrechnungsfehler. Es wird der Tag der Bestellung berechnet und der Tag der Aktivierung.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

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    7 Antworten

    Bumer
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    • Lösung
    • Juli 23, 2026 6:58 PM UTC

    Dich an den Chat morgen wenden, der schreibt das gut. o2 hat einen Abrechnungsfehler. Es wird der Tag der Bestellung berechnet und der Tag der Aktivierung.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

    Nutze den Link mit dem Edge Browser!

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      • Tulip60
      • Autor
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      • Juli 23, 2026 8:57 PM UTC

      Den Chat habe ich vor dieser Frage kontaktiert. Es kamen nur stereotype Antworten.

      Bumer
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      • Juli 24, 2026 5:57 AM UTC

      Dann probierst du es nochmal, die Erklärung dazu weißt du ja inzwischen.

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        • Tulip60
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        • Juli 24, 2026 6:57 AM UTC

        Anfrage erledigt.

        Bumer
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        • Juli 24, 2026 8:24 AM UTC

        Über die Gutschrift bekommst du zeitnah eine E-Mail.

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        • Tulip60
        • Autor
        • Besucher:in
        • Juli 24, 2026 8:29 AM UTC

        Habe ich vor 1 h erhalten. Danke für Deine

        Bemühungen!

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • Juli 24, 2026 10:59 AM UTC

        Hallo ​@Tulip60,

        schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

        Nicht so schön, ist es, dass dir die SIM Karte doppelt berechnet wurde, gut, dass Bumer dir einen guten Tipp geben konnte und du schon die Bestätigung für die Rückerstattung hast.

        Viele Grüße,

        Gerrit

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