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Sim Karte angeblich 2x bestellt

  • July 23, 2026
  • 7 Antworten
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Hallo, ich habe am 12.07 26 eine neue SIM -Karte bestellt und eine bekommen. Auf der Rechnung werden aber 2 Karten verrechnet, angeblich eine weitere am 16.07.26 bestellt. Das stimmt aber nicht. Was kann ich tun?

Lösung von Bumer

Dich an den Chat morgen wenden, der schreibt das gut. o2 hat einen Abrechnungsfehler. Es wird der Tag der Bestellung berechnet und der Tag der Aktivierung.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

    7 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Lösung
    • July 23, 2026

    Dich an den Chat morgen wenden, der schreibt das gut. o2 hat einen Abrechnungsfehler. Es wird der Tag der Bestellung berechnet und der Tag der Aktivierung.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

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      • Tulip60
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      • July 23, 2026

      Den Chat habe ich vor dieser Frage kontaktiert. Es kamen nur stereotype Antworten.

      Bumer
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      • BumerLegende
      • July 24, 2026

      Dann probierst du es nochmal, die Erklärung dazu weißt du ja inzwischen.

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        • Tulip60
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        • July 24, 2026

        Anfrage erledigt.

        Bumer
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        • July 24, 2026

        Über die Gutschrift bekommst du zeitnah eine E-Mail.

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        • Tulip60
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        • July 24, 2026

        Habe ich vor 1 h erhalten. Danke für Deine

        Bemühungen!

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • July 24, 2026

        Hallo ​@Tulip60,

        schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

        Nicht so schön, ist es, dass dir die SIM Karte doppelt berechnet wurde, gut, dass Bumer dir einen guten Tipp geben konnte und du schon die Bestätigung für die Rückerstattung hast.

        Viele Grüße,

        Gerrit

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