Hallo, ich habe heute im O2 Shop eine sim Karte für meinen Stiefsohn geholt. Sein alter Vertrag läuft bei einem anderen Anbieter und nu möchte ich die neue als esim auf sein Handy machen, damit er das Datenvolumen nutzen kann, aber leider kann ich die iwie nicht als esim aktivieren so das ein qr Code Command um den mit seinem Handy zu scannen.
der im o2 Shop sagte es geht.
bräuchte da mal Hilfe oder Tipp, wie das geht.
danke im Voraus
ich habe heute im O2 Shop eine sim Karte für meinen Stiefsohn geholt.
geht es um einen Neuvertrag?
Ja ist ein Neuvertrag.
Registriere die Rufnummer für *Mein o2* und bestelle dort ein Ersatz eSIM Profil.
https://youtu.be/473mTpAfb_g?feature=shared
Ok, danke
Hi
hat es schon geklappt, anhand der Anleitung die eSIM zu bestellen? Wenn du noch Unterstützung benötigst, sag hier gerne wieder bescheid.
VG
Dennis
Hey Dennis,
ja ich könnte eine bestellen, aber würde nochmal extra 5€ im Monat kosten. Aber der Mitarbeiter sagte, das ich das so machen kann….
vg Olli
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung 
Freut mich, dass mit der Bestellung der eSIM alles geklappt hat 
ja ich könnte eine bestellen, aber würde nochmal extra 5€ im Monat kosten.
Der monatliche Grundpreis von 4,99€ fällt nur bei einer zusätzlichen SIM-Karte an. Da du eine Ersatz-eSIM bestellt hast, kommen hier keine monatlichen Kosten dazu :)
Habt ihr die eSIM denn bereits aktiviert? Läuft alles wie gewünscht?
Viele Grüße
Cora
Hallo
LG,
Senay
Hallo Senay,
ja konnte geklärt werden, danke.
vg olli
Hey
ich danke dir für die Rückmeldung. Super, dass sich alles klären konnte. 
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Liebe Grüße, Lea
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