Sim Karte Aktivierung fehlgeschlagen

Hallo ​@Vivnitschkaa,

willkommen bei uns in der o2 Community. 🙂

Das ist natürlich unschön, wenn die Karte noch nicht läuft. Wenn etwas bei der Aktivierung nicht klappt, dann greift eine Art Mechanik, dass die Karte innerhalb von spätestens 48 Stunden automatisch aktiviert wird. Habt ihr mal sporadisch das Handy mit der Karte ab und zu neu gestartet? Das wäre noch nötig, damit sich die Karte in das Netz einbuchen kann, wenn sie aktiviert wurde.

Viele Grüße,

Michi

Ja haben mehrmals neu gestartet, passiert bisher nichts.

Hallo, es ist immer noch nichts passiert, tatsächlich brauchen wir es dringend, es wäre schön wenn uns jemand helfen kann, nochmal in der Hotline anzurufen wo mir gesagt wird morgen funktioniert es, und dann funktioniert es 4 Tage später immer noch nicht ist frustrierend.

Liebe Grüße 

Hallo ​@o2_Michi ,

haben alles probiert, wie geschrieben, hab alles so gemacht wie verlangt und es funktioniert nicht, ich finde eine Woche Wartezeit zu viel, ich überlege denVertrag zu widerrufen. 
Liebe Grüße 

Hallo ​@Vivnitschkaa 🙂

ja, das ist ärgerlich, da stimme ich dir zu. In deinem Community-Account ist leider kein Mein o2 Konto verknüpft, weswegen wir nicht direkt reinschauen können, warum es gerade klemmt mit der Aktivierung. Magst du dich dazu ab morgen nochmal an unseren Kundenservice wenden? Dann besteht die Möglichkeit, eine Störungsmeldung aufzunehmen damit unsere Technik da nochmal reinschaut.

Gruß,

Michi

Moin ​@Vivnitschkaa,

auch wenn hier bereits einige Zeit vergangen ist, ich hoffe, dass alles bei dir dann über unseren Kundenservice geklappt hat. Wir freuen uns hier immer über Feedback - wenn du noch eins für uns hast 🙂

Viele Grüße, Kathi