Sim-Karte Aktivierung

Hallo,

wie heißt dein Tarif?

LG

Grow 40+

Hallo,

und aktiv ist er noch nicht? Sprich du hast noch keine Willkommen Email mit deinen Vertragskonditionen erhalten?

LG

Diese Email habe ich schon erhalten. Das Problem ist, die Sim-Karte kann ich nicht aktivieren, denn ich erhalte die Meldung, dass die Zusatzkarte über O2  App aktiviert werden kann, obwohl sie die einzige Sim-Karte ist, die ich bekommen habe

Hallo,

rufe morgen Früh die Kundenbetreuung 089787979400 an, dort aktiviert man dir die Multicard. Nach Aktivierung registrierst du dich für „Mein O₂“ und deaktivierst dort die 2 anderen Simkarten. Dadurch wird die Multicard automatisch zur Hauptkarte.

LG

Hallo, 

ich habe die Multicard aktiviert, trotzdem kann ich mich für O2-App nicht registrieren, da ich keine SMS mit dem vorläufigen Kennwort erhalte.

@Qwerty1234

hi, lasse dir die Einstellung für den SMS/MMS-Empfang durch den Kundenservice

auf die gewünschte SIM-Karte einstellen.

Das dürfte am schnellsten gehen.😉

Nach der ersten Registrierung kannst du alles weitere selbst einstellen.

https://www.o2online.de/service/multicard/

Hallo,

über die Kundenbetreuung? Dort stellt man dir, so wie fritz04 schon schrieb, auch den SMS Empfang auf diese SIM um.

LG

Hallo @Qwerty1234,

schön, dass die Aktivierung der SIM-Karte geklappt hat. Hattest du dich, wie hier empfohlen, schon an die Kundenbetreuung gewandt Konnte man dir bzgl. des SMS Empfangs schon helfen?

Viele Grüße Bianca

Hi @Qwerty1234,

wir würden uns über weiterhin über eine Rückmeldung von dir freuen 🙂 und hoffen, dass dir geholfen werden konnte. 🍀 Bitte poste kurz ob und wie man dir wo geholfen hatte. Vielleicht hilft das anderen. 

Gruß, Marco