Hallo @Saka412,

willkommen in unserer o2 Community. 

Komisch, dass die SIM nicht funktioniert. Du hast auch eine Bestätigung bekommen, dass die SIM-Karte jetzt aktiviert ist? 

Liebe Grüße, Lea

Nein habe ich nicht bekommen 

@Saka412 Wie genau hast du versucht die Ersatz SIM zu aktivieren? 

Über die App und auch über den Browser 

Hallo @Saka412,

wie ich sehe wurde gestern und auch heute morgen nochmal eine Meldung dafür aufgenommen und an die Fachabteilung weitergeleitet. Wenn ich mir den Ablauf der Aktivierung anschauen, lässt sich erkennen, dass der Prozess unterbrochen wurde und nun in einem Status feststeckt. Das kann ich von hier aus leider nicht kurzfristig selbst beheben, weshalb es notwendig ist, dass meine Kolleg:innen den Fehler beheben, bei denen auch bereits die Fehlermeldung liegt.

Tut mir leid dass es nach dem Verlust der Karte, nun auch noch zu diesem Ärgernis kommt. 

VG
Dennis

Ja aber das ist ja nicht mein Problem ich benötige die Karte zum telefonieren mich kann niemand erreichen ich habe Kinder im Kindergarten wenn was passiert kann mich niemand erreichen warte jetzt seit 5 Tagen das die Karte aktiviert wird! Unverschämtheit ist das! 

Hallo @Saka412,
funktioniert die Simkarte wieder?
Liebe Grüße, Maren