Sim-Karte aktiviert - aber kein Netz; keine SMS; keine Rufnummer

Hallo, am 23.11 schloss ich einen Neuvertrag ab, donnerstag erhielt ich die Sim Karten und gestern das Gerät. Ich habe bereits donnerstag die Karten direkt online aktiviert und in ein Gerät gesteckt um das Netz zu testen: Kein Netz. Nun ist die Sim Karte in meinem neuen Gerät, immer noch kein Netz. Ich starte schon seit 2 Tagen andauernd vergeblich mein Handy neu. Der live Chat will mir nicht helfen, da ich kein Portalkennwirt habe, aber ich kann mich auch mangels Rufnummer nicht registrieren. Die Hotline (kein echter Mitarbeiter, Bot) sagt die Sim Karte ist bereits aktiviert, genauso die Online Page. Ich überlege schon den ganzen Vertrag zu widerrufen. Ich bin als Neukunde etwas enttäuscht und habe so etwas noch nie erlebt, dass man nirgendswo Support bekommt und live Chat Mitarbeiter EINFACH DEN CHAT BEENDET. Ich schreibe hier in der Hoffnung, weil einige Moderatoren bereits bei anderen Hilfe geleistet haben..

Mit freundlichen Grüßen,

Scetin.