Gelöst

SIM-Karte aktivieren geht nicht (NEUKUNDE)

Forum|Forum|11 months ago
January 15, 2025
2 Antworten
109 Aufrufe

LukasTepe
Besucher:in

Moin, habe vor kurzem einen Vertrag mit Handy etc. abgeschlossen.

Heute kam nun mein iPhone 16 Pro inklsv. der beigelegten SIM-Karte.

Nun wollte ich die Karte aktivieren, jedoch kam nach Eingabe der Kartennummer:

‘’Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline.’’

Was kann ich nun tun um meine SIM-Karte zu aktivieren?

Liebe Grüße

Lösung von 0179LoopUP

Hallo @LukasTepe

Versuch mal die Karte über die Aktivierungshotline zu aktivieren 08006699977 die Computerstimme fordert dich auf deine Rufnummer zu nennen und anschließend musst du noch die letzten 6 Ziffern von der Kartennummer eintippen plus dein Geburtsdatum.

Im Anschluss sollte deine Karte aktiviert werden. Falls nicht dann wende dich an die Hotline.

So habe ich letztens nämlich meine Karte aktiviert.

Liebe Grüße

+24

0179LoopUP
Legende
Lösung
Forum|Forum|11 months ago
January 15, 2025

Hallo @LukasTepe

Versuch mal die Karte über die Aktivierungshotline zu aktivieren 08006699977 die Computerstimme fordert dich auf deine Rufnummer zu nennen und anschließend musst du noch die letzten 6 Ziffern von der Kartennummer eintippen plus dein Geburtsdatum.

Im Anschluss sollte deine Karte aktiviert werden. Falls nicht dann wende dich an die Hotline.

So habe ich letztens nämlich meine Karte aktiviert.

Liebe Grüße

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

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o2_Gerrit
Moderator
Forum|Forum|11 months ago
January 15, 2025

Hallo @LukasTepe,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du bereits über unsere Aktivierungshotline mit der Aktivierung deiner SIM karte weiterkommen, wie 0179LoopUP geraten hat?

Viele Grüße,

Gerrit

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