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SIM-Karte aktivieren dauert zu lange


Guten Morgen,

ich bin Neu zu O2 gewechselt. 

Habe gestern mein Handy + SIM-Karte (klassisch, keine ESIM) erhalten und wollte die aktivieren.

Kam auch bis zum “Vielen Dank, Ihre Karte wird aktiviert”-Schirm… und seit dem tut sich nix.

Die Dame in der Hotline meinte Sie könne da leider nichts tun und ich solle warten…. ich habe jetzt die ganze Nacht gewartet.

Wann wird die Karte aktiviert?!

Ich kann mich natürlich nirgendwo einloggen, da ich halt meine neue Rufnummer nicht weiß, da sich ja anscheinend nichts tut.

Kein guter erster Eindruck….

Ich wäre gerne wieder erreichbar!


2 Antworten

Achso, Handy schon mehrfach aus und wieder angemacht und die PIN der Karte wird bereits erfragt

Hallo @NuerNutzer123,

herzlich willkommen.
Das ist wirklich alles andere als ein gelungener Start, bitte entschuldige.
Anscheinend hat die Aktivierung deiner Sim etwas geklemmt.
Liege ich mit der Annahme richtig, dass die Karte inzwischen funktioniert?

Gruß
Antje

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