Sim Karte aktivieren

Ich habe einen neuen o2 Vertrag abgeschlossen, aber bin momentan noch in einem Partner SIM Vertrag.

Ich habe einen eigenen Junge Leute Vertrag abgeschlossen, der Brief und Handy kam heute an.. Ich soll meine Sim Karte aktivieren, doch dies geht nicht, weil diese angeblich eine Ersatz-SIM-Karte oder eine Multicard ist.

Dies kann NICHT sein, da dieser Vertrag allein von mir abgeschlossen wurde und neu ist.

Da es keinen anständigen telefonischen Kundenservice gibt, musste ich mich hier mit einer Zweiten E Mail Adresse anmelden.

Der telefonische Kundenservice kommt für mich nicht Infrage, weil ich meine Nummer ohne Aktivierung der Sim Karte NICHT weiß…

Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.