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sim karte

  • May 3, 2023
  • 6 Antworten
  • 29 Aufrufe
Y
Besucher:in

Meine sim karte wurde seit 10 tagen nicht aktiviert. Ich antufe aber hotline hilft nicht

 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Yesuwa ,

leider habe ich von dir keine Rückmeldung zur Legitimierung erhalten. Ich schließe nun die Antwortmöglichkeit für die private Nachricht.

Komme gern wieder auf uns zu, wenn wir dir weiterhelfen können.

Hast du dich schon mal bei uns umgesehen? Im Wochenrückblick. steht bestimmt auch für dich etwas interessantes. 

Viele Grüße,

Ancdrea

    6 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 3, 2023

    Hallo @Yesuwa,

    ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
    Geht es um einen Neuvertrag oder soll ein Sim-Tausch für einen bestehenden Vertrag vorgenommen werden?
    Welche Auskunft hast du von den Kolleg:innen an der Hotline erhalten?

    Gruß
    Antje
     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Y
    Besucher:in
    • Yesuwa
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 3, 2023

    Neu fetrag neu sim karte. ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
    Geht es um einen Neuvertrag oder soll ein Sim-Tausch für einen bestehenden Vertrag vorgenommen werden?
    Welche Auskunft hast du von den Kolleg:innen an der Hotline erhalten?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 3, 2023

    @Yesuwa Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung.
    Hast du die Aktivierung bereits auf unserer Online-Seite versucht?

    Gruß
    Antje

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    Y
    Besucher:in
    • Yesuwa
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 3, 2023

    Ja ıch habe probiert

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 10, 2023

    Hallo @Yesuwa ,

    damit ich einmal für dich nachschauen kann benötige ich deine Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dich deshalb einmal von o2_Support an.

    Oder hat es inzwischen bereits geklappt?

    Das Handy hast du einnmal komplett neu gestartet?

    Viele Grüße,

    Andrea

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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 23, 2023

    Hallo @Yesuwa ,

    leider habe ich von dir keine Rückmeldung zur Legitimierung erhalten. Ich schließe nun die Antwortmöglichkeit für die private Nachricht.

    Komme gern wieder auf uns zu, wenn wir dir weiterhelfen können.

    Hast du dich schon mal bei uns umgesehen? Im Wochenrückblick. steht bestimmt auch für dich etwas interessantes. 

    Viele Grüße,

    Ancdrea

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