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sim gesperrt Pin bekommen?

  • August 27, 2021
  • 8 Antworten
  • 93 Aufrufe
M
Besucher:in

Hey, leider habe ich gestern nach Vertragsabschluss meine Unterlagen im Restaurant vergessen, und muss nun meine sim pin Eingeben … kann ich nun leider nicht … beim Login zum mein o2 Konto fragt er mich natürlich nach dem zugesendeten sms Code … gibt es eine schnelle mögliche Lösung? Meine persönliche Kennzahl kenne ich jedoch für den Support, welcher aber ja ohne Netz nicht anzurufen ist 🙃

 

Mit freundlichen Grüßen Lukas 

Lösung von Anonymous

Du kannst trotzdem die Hotline anrufen: 0176/88855222

Am Ende der Ansage sollte eine Notfall-Nummer genannt werden. Dort kannst du es auch einmal probieren.

Ansonsten morgen (Samstag) anrufen. 

Kleine Erinnerung: An Sonn- und Feiertagen ist die Hotline nicht zu erreichen.

 

    8 Antworten

    M
    Besucher:in
    • Mableris
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 27, 2021

    @o2_Manga still on for help?

    A
    • Anonymous
    • August 27, 2021

    Über das Forum werden Daten -wie die PIN oder PUK- nicht herausgegeben. Du musst dich schon irgendwie an die Kundenbetreuung wenden.

    M
    Besucher:in
    • Mableris
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 27, 2021

    Das ist mir an sich schon bewusst nur ist da ja abends absolut nichts zu erreichen da es keine 24 Stunden Support gibt … 

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • August 27, 2021

    Du kannst trotzdem die Hotline anrufen: 0176/88855222

    Am Ende der Ansage sollte eine Notfall-Nummer genannt werden. Dort kannst du es auch einmal probieren.

    Ansonsten morgen (Samstag) anrufen. 

    Kleine Erinnerung: An Sonn- und Feiertagen ist die Hotline nicht zu erreichen.

     

    M
    Besucher:in
    • Mableris
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 27, 2021

    Naja wie gesagt wie ruft man bitte mit ner gesperrten sim Karte wo an? Eher schwierig bzw unmöglich 

    A
    • Anonymous
    • August 27, 2021

    Ich verstehe dich. PIN und PUK sind eine sensible Sache.

    Kann dir nicht jemand morgen sein Handy kurz ausleihen?

    Noch einmal zum Restaurant fahren?

    Eventuell kann man dir in einem o2 Shop helfen, wenn du mit deinem Ausweis dorthin gehst.

    A
    • Anonymous
    • August 27, 2021

    Telefonzelle,  Nachbarn, WLAN call, Freunde mit Telefon,………..

    Morgen  den Chat mal probieren

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

     

    Kunden-Hotline
    089 78 79 79 40 0 *

    Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
    Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

     

     

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 5, 2021

    Hallo @Mableris,

    ich hoffe, du konntest inzwischen deine PIN erhalten und kannst somit nun auch deine SIM-Karte vernünftig nutzen.

    Tatsächlich haben wir nicht die Möglichkeit diese Infos von hier an dich weiterzugeben, weshalb die hier vorgeschlagenen Wege die bessere Variante gewesen sind. Hat so alles geklappt?

    VG
    Dennis

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