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sim ersatz funktioniert nicht

  • May 23, 2026
  • 3 Antworten
  • 23 Aufrufe
F
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Hallo,

 

ich habe eine e sim als ersatz sim beantragt, jedoch kann ich mich nicht anmelden per sms. Meine nummer ist laut meines Wissens bereits registriert. Jedoch kann ich mich mit meiner E-Mail sowie meinem Passwort nicht anmelden da steht, dass es einen Fehler gab. Mit meiner Rufnummer und passowrt geht es nicht, da mir sonst „e-mail oder Kennwort falsch“ angezeigt wird. Ich bekomme E-Mails, aber kann diese nicht per App bestätigen.

 

 

Mit freundlichen Grüßen 

3 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • May 23, 2026

Hallo ​@Feli234,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die alte Sim-Karte ist noch aktiv?
Kann es vielleicht sein, dass du die Rufnummer noch nicht separat unter Mein o2 registriert hast?
Magst du das bitte einmal versuchen und hier im Anschluss Feedback geben?
Am besten nimmst du die Registrierung über einen alternativen Browser oder einen Inkognito-Tab vor.

Gruß
Antje
 

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  • Feli234
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 23, 2026

Guten Tag,

das hat soweit funktioniert. Ich danke Ihnen! Schönen Nachmittag Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen 

 

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 23, 2026

    Hallo ​@Feli234,
     

    danke für deine Rückmeldung 😊
    Schön zu hören, dass alles soweit funktioniert hat. Meld dich jederzeit gerne wieder, wenn noch Fragen auftauchen. Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag und schöne Pfingsten 🙂

    Wenn du auf Entertainment stehst, schau gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Dort kannst du dich mit anderen User unterhalten. Viel Spaß beim Stöbern 😉

    Viele Grüße
    Daniela

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