Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe zu meinem Vertrag SIM Datacards bestellt. Leider habe ich diese nicht erhalten. Was kann passiert sein? Kontaktdaten haben sich nicht geändert.
Über eine Rückantwort würde ich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kathleen Heinrichs
Gelöst
SIM Datacard bestellt und nicht verhalten.
Lösung von o2_Andrea
Hallo Hasimaus,
der Versand noch ausstehender SIM-Karten wird derzeit nach und nach durchgeführt. Wenn du weiterhin die Multicards und Datenkarten haben möchtest, die du bestellt hast, würde ich dir nicht raten, diese jetzt nicht löschen zu lassen und neu zu bestellen, da du dann wieder an das Ende der Schlange rücken würdest.
Wenn du die Karten natürlich nicht mehr haben möchtest kann ich sie für dich stornieren.
Viele Grüße,
Andrea
Zur Antwort springender Versand noch ausstehender SIM-Karten wird derzeit nach und nach durchgeführt. Wenn du weiterhin die Multicards und Datenkarten haben möchtest, die du bestellt hast, würde ich dir nicht raten, diese jetzt nicht löschen zu lassen und neu zu bestellen, da du dann wieder an das Ende der Schlange rücken würdest.
Wenn du die Karten natürlich nicht mehr haben möchtest kann ich sie für dich stornieren.
Viele Grüße,
Andrea
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- Team
- 26467 Antworten
Hallo Hasimaus,
sie ist als derzeit beste Antwort markiert. Ich du hattest nicht mehr geantwortet, ob die Karten storniert und neu bestellt werden sollen.
Viele Grüße,
Andrea
sie ist als derzeit beste Antwort markiert. Ich du hattest nicht mehr geantwortet, ob die Karten storniert und neu bestellt werden sollen.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea,
Deine Antwort war nicht wirklich eindeutig. Sollte ich nun stornieren und neu bestellen? Darauf wurde nicht eindeutig geantwortet. Ich habe immer noch nicht diese Karten erhalten. Was soll ich jetzt machen? Ich möchte diese Karten haben. Der Service lässt zu wünschen. Denn das wirkliche Problem wurde nie gelöst. Soll nun stornieren? Grüße Kathleen
Deine Antwort war nicht wirklich eindeutig. Sollte ich nun stornieren und neu bestellen? Darauf wurde nicht eindeutig geantwortet. Ich habe immer noch nicht diese Karten erhalten. Was soll ich jetzt machen? Ich möchte diese Karten haben. Der Service lässt zu wünschen. Denn das wirkliche Problem wurde nie gelöst. Soll nun stornieren? Grüße Kathleen
- Moderatorin
- 12319 Antworten
Hallo @Hasimaus ,
am 04.12. wurden die Karten versandt und sind wieder zu uns zurück gekommen.
Wenn du mir bestätigst, dass deine Kontaktadresse wie sie auch im Kundenportal ersichtlich ist absolut korrekt ist veranlasse ich den erneuten Versand.
Zum Abgleich:
Aktuell hast du für diesen Vertrag (-77 am Ende) drei SIM-Karten, keine weitere?
Zwei Multikarten mit -631 und - 359 am Ende und eine Datenkarte mit -345?
Grüße, Katja
am 04.12. wurden die Karten versandt und sind wieder zu uns zurück gekommen.
Wenn du mir bestätigst, dass deine Kontaktadresse wie sie auch im Kundenportal ersichtlich ist absolut korrekt ist veranlasse ich den erneuten Versand.
Zum Abgleich:
Aktuell hast du für diesen Vertrag (-77 am Ende) drei SIM-Karten, keine weitere?
Zwei Multikarten mit -631 und - 359 am Ende und eine Datenkarte mit -345?
Grüße, Katja
Hallo,
Meine Kontaktdaten sind im Kundenportal aktuell. Das mit den Karten passt.
Grüße Kathleen
Meine Kontaktdaten sind im Kundenportal aktuell. Das mit den Karten passt.
Grüße Kathleen
- Moderatorin
- 12319 Antworten
Danke dir fürs Überprüfen, eine Horde SIM-Karten ist auf dem Weg zu dir! :D
Frohe Festtage,
Katja
Frohe Festtage,
Katja
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