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Warum O2 Service
Gelöst

Sim card gesperrt nach falscher PIN ind PUK


bayatischra
Neuling
Nach falscher Eingabe von Pin und Puk ist meine Simcard gesperrt. Wie kann ich sie wieder frei schalten

Lösung von Frechnuss

Wenn du den PUK zehnmal falsch eingegeben hast ist die Karte dauerhaft deaktiviert und du benötigst eine neue.

Am schnellsten bekommst du eine Ersatzkarte in einem o2-Shop, du kannst sie auch online bestellen.

Für die Ersatzkarte fallen ca. 25€ an.

Grüße, Katja

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3 Antworten

Frechnuss
Meister/In
  • 15332 Antworten
  • Lösung
  • 13. Juli 2017
Wenn du den PUK zehnmal falsch eingegeben hast ist die Karte dauerhaft deaktiviert und du benötigst eine neue.

Am schnellsten bekommst du eine Ersatzkarte in einem o2-Shop, du kannst sie auch online bestellen.

Für die Ersatzkarte fallen ca. 25€ an.

Grüße, Katja


bayatischra
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 13. Juli 2017
VIELEN Dank für die schnelle Antwort . WIE IST ES , WENN ICH DEN PUK NUR EINMAL FALSCH EINGEGEBEN HABE ?? 


Frechnuss
Meister/In
  • 15332 Antworten
  • 13. Juli 2017
Dann empfehle ich den korrekten PUK einzugeben und die Karte zu entsperren. ☺️

Den PUK findest du in der App oder im Kundenportal (auf die richtige SIM-Kartennummer achten).

Viel Erfolg!


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