Sim bestellt, aber nicht erhalten

vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 9:12 AM UTC
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Sel1234
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Ihr neuer Vertrag O2 Mobile Starter Flex (2026)
Bestelldatum: 24.08.2026

SIM-Nr. ..., Neue SIM für Neues Gerät 1, Status: SIM-Karte wurde versandt

Nach Erhalt Ihrer SIM-Karten aktivieren Sie diese hier, um sie nutzen zu können:

Sel1234
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vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 9:14 AM UTC

Ich habe diese Sim Karte nicht erhalten. Ich kann sie auch nicht aktivieren. Ich hatte eine andere Adresse aktiviert (nicht von mir, ich kannte die Adresse nicht) und jetzt geändert. Was soll ich jetzt tun?

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Bumer
vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 9:14 AM UTC

Rufe den Kundenservice an und lasse dir eine Ersatz SIM zu kommen!

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Sel1234
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vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 9:16 AM UTC

Abbrechen kann ich den Auftrag nicht. Da ist keine Option.

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Bumer
vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 9:18 AM UTC

Was meinst du mit Abbrechen? Einen Widerruf? Wann genau hast du deine Auftragsbestätigung bekommen?

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Sel1234
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vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 11:01 AM UTC

Diese Bestätigung kam bereits vor 2 Wochen. Ich kann die Karte nur aktivieren, mehr nicht.

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Bumer
vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 11:02 AM UTC

Deshalb rufe an für eine Ersatz SIM.

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Sel1234
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vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 11:12 AM UTC

Und was ist mit der Sim die sie neu gesendet haben? Aufgeben? Verloren? Und wo kann ich anrufen?

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Bumer
vor 1 Monat
Sept. 11, 2026 11:15 AM UTC

Wahrscheinlich auf dem Postweg verloren gegangen? Rufe die 089 78 79 79 400 an, bei einer Rufnummernabfrage sagst du solange weiter bis jemand ran geht.