Sie haben online leider keine Möglichkeit, Ihre SIM-Karte(n) zu sperren / entsperren

​@markymark25 

wurde die SIM-Karte gesperrt oder deaktiviert?

hast du das selbst gemacht oder warum wurde die SIM gesperrt?

Ich habe sie gesperrt, und nicht deaktiviert. Und ja selber online ging sperren. 

hast du es über die Webseite probiert?

Ja auch, also App und Webseite, leider selber Meldung.

Ich habe diese Meldung leider auch. Mir wurde mein Tablet vermutlich aus dem Rucksack gestohlen. Ich kann meine Hauptkarte (Multicard) sperren. Aber meine Zweitkarte (reine Datenkarte für das Tablet) kann ich nicht sperren. Weder Online über Mein o2 noch über die o2 App. Es erscheint die Meldung “Sie haben online leider keine Möglichkeit, die SIM-Karte mit der Nummer xxx zu sperren / entsperren. Die Hotline ist leider auch nur Montags bis Freitags zu erreichen. Was tun?

Die Hotline ist noch Samstag besetzt. Rufe sie trotzdem an und bleibe lange in der Leitung. Am Ende wird dir eine Notfallhotline Nummer genannt!

Moin. Die Notfall Hotline konnte die Karte auch nicht sperren. Und auch nicht deaktivieren. Scheint gerade ein Systemproblem zu geben. Als Workaround wurde meine physische Datacard in eine eSIM umgewandelt, d. h. so wird die physische SIM auch unbrauchbar. Dafür kostet es auch keine 4,99 Gebühr :) 

Hallo ​@tobias.nowack ,

Ohje, dass dir dein Tablet wohl gestohlen wurde tut mir Leid 😞 war das Gerät versichert?

Dass das Sperren dann nicht geklappt hat ist oben drauf auch noch ärgerlich. Schön, dass bei der Notfallhotline eine elegante Lösung gefunden wurde. Hast du schon einen Ersatz in Aussicht?

LG, Rebecca

Hi. Nein versichert war es nicht. Auch wenn es schon 5 Jahre alt war, lief das Tab S7 doch noch ganz gut. Im Moment sehe ich mir gerade das S10 Lite an oder auch die Xiaomi und Honor Geräte. Bin noch unschlüssig :-D

Ach, schade. Ja, das Tab S7 ist schon super, das hab ich selbst noch in Verwendung ​@tobias.nowack 😊

Ja, die Auswahl ist da nicht allzu knapp. Falls du Lust hast auch mal bei Apple reinzuschauen, dann haben wir grade das iPad Air als Testgerät da:

Wenn du magst, bewirb dich gerne!

LG, Rebecca