Wie lange dauert Erfahrungsgemäß solch eine Fehlerbeseitigung?
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Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.
In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis."
Nicht schön, wenn man auf mobiles internet angewiesen ist und seit 36h keinen Empfang mehr hat.
Hallo
das lässt sich leider oftmals schwer sagen, da wir nicht immer die genauen Details zu einer Störung sehen. Oftmals lassen sich Einschränkungen innerhalb von Stunden lösen. Dabei liegen Fehler dann häufig im System selbst. Geht es um bauliche Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, dann kann sich so etwas leider auch etwas länger hinziehen.
Ich habe mir die Station in Michendorf einmal angeschaut. Zuletzt wurde dort wohl ein Komplettausfall gemeldet, welcher laut Rückmeldung gestern (18.01.2024) aber behoben wurde. Die Station läuft allerdings noch nicht ganz rund, sollte aber Empfang bieten. Laut Info kann es bei den mobilen Daten aber aktuell noch etwas wackelig laufen. Da sind unsere Kolleg:innen aber ebenfalls dran, wobei ich dafür aktuell noch keinen Zeitraum nennen kann.
VG
Dennis
Hallo liebes O2-Team,
Mich hat diese ärgerliche Störung in Michendorf auch betroffen und was soll ich sagen: Heute seit Mitternacht geht wieder gar nichts mehr... Könnt ihr die Sendestation nicht Mal nachhaltig erneuern? An meinen Homeoffice Tagen ist nichts ärgerlicher, als unerwartet ohne Netz dazustehen und vor allem nicht zu wissen, wann es wieder laufen wird. 2x längerer Ausfall (1x > 24h) in 30 Tagen ist echt unerfreulich.
Viele Grüße
Christian
Hallo
anders als zuletzt, handelt es sich aktuell um keinen Komplettausfall. Der Grund für die derzeitige Einschränkungen sind Einbuße in der Performance. Warum die aktuell auftreten, ist für uns hier in der Community jedoch bislang nicht ersichtlich. Die Ursache kann auf eine technische Einschränkung zurückzuführen sein, die nicht zwingend bei der Station auftritt. Es kann auch sein, dass erst ein Netzausbau dafür sorgen wird, dass mit mehr Kapazitäten diese Einbrüche nicht mehr stattfinden werden.
Ich weiß, dass diese Erklärung die Störung nicht beseitigt. Damit sind unsere Kolleg:innen der Technik allerdings bereits beschäftigt. Leider können wir diesen Ablauf jedoch nicht beschleunigen.
VG
Dennis
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