Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rufnummerübernahne nichts geht mehr

  • February 16, 2023
  • 4 Antworten
  • 42 Aufrufe
Antoni300976
Besucher:in

Hallo, ich habe seit vorgestern meine „alte“ Nummer meines alten Mobilfunkanbieters bekommen. Seitdem geht nichts mehr. Kein Netz

keine Anrufe… nichts 

habe die SIM Karte rausgenommen , auf Flugmodus gestellt , das Handy ausgeschaltet aber es klappt nicht. 
 

Wer weiß Rat ?

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 16, 2023

    Hallo @Antoni300976,

    die SIM ist auch von O₂? Kannst du dich mit deiner portierten Nummer in „Mein O₂“ einloggen?

    LG

    -
      o2_Jes
      • o2_JesModeratorin
      • Moderatorin
      • February 16, 2023

      Hallo @Antoni300976,

      das liest sich wirklich nicht schön 🙁. 
      Ich finde es aber gut, dass du bereits mehrere Wege selbständig gegangen bist um diesen Fehler zu beheben.
      Eine Einwahl in das Mobilfunknetz kann ich tatsächlich hier auch seit der Portierung nicht erkennen. Diese wurde aber erfolgreich durchgeführt.
      Ich habe das einmal an unsere Kolleg:innen der Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet, damit wir so schnell wie möglich wieder alles zum funktionieren bringen.
      Das Einloggen, wie Vilureef bereits schreibt, hat aber geklappt?
      Liebe Grüße
      Jes
       

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 21, 2023

      @Antoni300976 Die Kolleg:innen konnten keinen Fehler feststellen.
      Kannst du die Sim mal in einem anderen Gerät testen, funktioniert diese dort ebenfalls nicht?
      Magst du mir auch bitte einmal die letzten beiden Ziffern der verwendeten Sim-Kartennummer nennen?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 23, 2023

      @Antoni300976 Klappt inzwischen alles wie gewünscht oder benötigst du noch Unterstützung?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica