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Warum O2 Service
Frage

Rufnummerntausch

A
Neuling
  • Aw94
  • Neuling
  • 1 Antwort

Hallo, 

leider klappt der Rufnummerntausch über die App nicht. Natürlich bin ich den Anweisungen gefolgt. 

LG

    6 Antworten

    0179LoopUP
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    • 3. Februar 2025

    Hallo ​@Aw94 

    Was funktioniert denn nicht? 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    A
    Neuling
    • Aw94
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    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 3. Februar 2025

    Warte seit gestern morgen vergeblich auf die SMS

    0179LoopUP
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    • 3. Februar 2025

    ​@Aw94 der Tausch kann leider auch mal 24/48 Stunden dauern.

     

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Lea
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    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 20606 Antworten
    • 3. Februar 2025

    ​@Aw94 

    Probiere es über das Kundenportal, wenn es dort ebenfalls nicht funktioniert wende dich an den Chat, der tauscht sofort. Leider funktioniert der Rufnummerntausch nicht zuverlässig im *Mein o2* Bereich.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

     

    o2_Lea
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    • o2_LeaModeratorin
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    • 9. Februar 2025

    Hallo ​@Aw94,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Schade, dass es mit der App nicht mit dem Rufnummerntausch geklappt hat. Hast du dich nach Bumers Tipp bereits im Chat gemeldet? Oder hast du es noch mal über Mein o2 im Browser versucht? 

     

     

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
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    • 20. März 2025

    Hi ​@Aw94,

    ich hoffe, dir geht es gut. Hat denn alles geklappt mit dem Rufnummerntausch? Wenn ja, auf welche Art? Kundenportal im Browser oder Chat?🤔

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