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Rufnummernmitnahme. Von O2 fehlt mir die Bestätigung


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Hallo.

Ich könnte mal Hilfe gebrauchen.

Ich habe von Vodafone zu O2 eine Rufnummern Mitnahme beantragt (beim alten und neuen Anbieter). Von O2 fehlt mir die Bestätigung. Die Mitnahme soll in drei Tagen erfolgen.

Nicht das ich ohne Erreichbarkeit dastehe. Muss ich dann noch was aktivieren oder mein Handy über Nacht ausschalten?    Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus.

Danke schon mal 

Edit o2_Kathi 10.04.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Gisisam

Hallo Bumer. Es ist alle mit dem Technischen Service geklärt und läuft wie beantragt. Ich habe lediglich die Bestätigung per SMS nicht erhalten. Ich soll am 20.4. das Handy neu starten.

Die Änderungen sollen zu diesem Zeitpunkt in meiner O2 App sein. Wenn das so funktioniert wäre es einfach und unkompliziert. Mal sehen ob das so klappt.

Danke

12 Antworten

Bumer
Legende
  • April 10, 2026

Ich habe von Vodafone zu O2 eine Rufnummern Mitnahme beantragt (beim alten und neuen Anbieter). Von O2 fehlt mir die Bestätigung

Bei wem hast du das beantragt? Beim alten Anbieter wird nichts beauftragt! Hast du bei Vodafone gekündigt? Bist du o2 Neukunde? 


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  • April 10, 2026

Ja ich bin O2 Kunde und habe bei Vodafone gekündigt. Die Rufnummern mitnähme ist bei O2 beantragt.


Bumer
Legende
  • April 10, 2026

Beauftrage im Kundenportal die RNM erneut mit dem Wechselzeitpunkt zum Vertragsende, wenn der letzte Auftrag länger als 48 Stunden her ist.


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  • April 10, 2026

Okay. Danke. Mal sehen was das wird.


Bumer
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  • April 10, 2026

Die Mitnahme soll in drei Tagen erfolgen.

wer hat dir das mitgeteilt?


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  • April 10, 2026

Ich habe das O2 mitgeteilt, weil dann mein Vertrag bei Vodafone ausläuft. Also in der Rufnummern Mitnahme ist das Datum angegeben.


Bumer
Legende
  • April 10, 2026

Hast du es inzwischen erneut im Kundenportal beauftragt?


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  • Lösung
  • April 10, 2026

Hallo Bumer. Es ist alle mit dem Technischen Service geklärt und läuft wie beantragt. Ich habe lediglich die Bestätigung per SMS nicht erhalten. Ich soll am 20.4. das Handy neu starten.

Die Änderungen sollen zu diesem Zeitpunkt in meiner O2 App sein. Wenn das so funktioniert wäre es einfach und unkompliziert. Mal sehen ob das so klappt.

Danke


Bumer
Legende
  • April 10, 2026

Hoffentlich versorgt dich Vodafone noch bis zum 19.04. mit deiner Rufnummer weiter, ansonsten wärest du eine Woche ohne deine Nummer.


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  • April 10, 2026

Nein. Der Vodafone Vertrag ist zum 20.04.2026 gekündigt. Der O2 Vertrag besteht bereits und wird am 20.04.26 die Vodafone Nummer erhalten. So ist es beantragt worden vor Wochen schon und so wurde es mir von O2 bestätigt.

Argo nicht ohne Nummer da nie dir.


Bumer
Legende
  • April 10, 2026

Jetzt bin ich verwirrt, du hattest doch geschrieben, dass dein Vertrag in 3 Tagen ausläuft? 🤔

Die Mitnahme soll in drei Tagen erfolgen. […] Ich habe das O2 mitgeteilt, weil dann mein Vertrag bei Vodafone ausläuft.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • April 10, 2026

Hallo ​@Gisisam 🙂

Ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community. Freut mich sehr, dass du dich hier mit deiner Frage bei uns meldest.

Super, dass hier schon ein Austausch stattgefunden hat. Danke Bumer 😊

Ich bin auch etwas verwirrt, ehrlich gesagt 😁 Also läuft dein Vertrag bei Vodafone nicht in 3 Tagen ab sondern ist zum 20.04. gekündigt? Und du hast nun von uns auch eine Bestätigung bekommen, dass die Rufnummernmitnahme am 20.04. stattfinden wird?