Rufnummernmitnahme. Von O2 fehlt mir die Bestätigung

Ich habe von Vodafone zu O2 eine Rufnummern Mitnahme beantragt (beim alten und neuen Anbieter). Von O2 fehlt mir die Bestätigung

Bei wem hast du das beantragt? Beim alten Anbieter wird nichts beauftragt! Hast du bei Vodafone gekündigt? Bist du o2 Neukunde? 

Ja ich bin O2 Kunde und habe bei Vodafone gekündigt. Die Rufnummern mitnähme ist bei O2 beantragt.

Beauftrage im Kundenportal die RNM erneut mit dem Wechselzeitpunkt zum Vertragsende, wenn der letzte Auftrag länger als 48 Stunden her ist.

Okay. Danke. Mal sehen was das wird.

Die Mitnahme soll in drei Tagen erfolgen.

wer hat dir das mitgeteilt?

Ich habe das O2 mitgeteilt, weil dann mein Vertrag bei Vodafone ausläuft. Also in der Rufnummern Mitnahme ist das Datum angegeben.

Hast du es inzwischen erneut im Kundenportal beauftragt?

Hallo Bumer. Es ist alle mit dem Technischen Service geklärt und läuft wie beantragt. Ich habe lediglich die Bestätigung per SMS nicht erhalten. Ich soll am 20.4. das Handy neu starten.

Die Änderungen sollen zu diesem Zeitpunkt in meiner O2 App sein. Wenn das so funktioniert wäre es einfach und unkompliziert. Mal sehen ob das so klappt.

Danke

Hoffentlich versorgt dich Vodafone noch bis zum 19.04. mit deiner Rufnummer weiter, ansonsten wärest du eine Woche ohne deine Nummer.

Nein. Der Vodafone Vertrag ist zum 20.04.2026 gekündigt. Der O2 Vertrag besteht bereits und wird am 20.04.26 die Vodafone Nummer erhalten. So ist es beantragt worden vor Wochen schon und so wurde es mir von O2 bestätigt.

Argo nicht ohne Nummer da nie dir.

Jetzt bin ich verwirrt, du hattest doch geschrieben, dass dein Vertrag in 3 Tagen ausläuft? 🤔

Die Mitnahme soll in drei Tagen erfolgen. […] Ich habe das O2 mitgeteilt, weil dann mein Vertrag bei Vodafone ausläuft.

Hallo ​@Gisisam 🙂

Ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community. Freut mich sehr, dass du dich hier mit deiner Frage bei uns meldest.

Super, dass hier schon ein Austausch stattgefunden hat. Danke Bumer 😊

Ich bin auch etwas verwirrt, ehrlich gesagt 😁 Also läuft dein Vertrag bei Vodafone nicht in 3 Tagen ab sondern ist zum 20.04. gekündigt? Und du hast nun von uns auch eine Bestätigung bekommen, dass die Rufnummernmitnahme am 20.04. stattfinden wird?

Danke für die freundliche Aufnahme. Mein Problem besteht immer noch und es tut sich Nix. Bin enttäuscht.

Welches Problem? Gestern war doch dein Wechseltermin!

Hallo.

ich bin immer noch für eingehende Anrufe nicht erreichbar. Im Klartext, es kann nicht einfach keiner anrufen!

Wurde dir die RNM gestern per SMS bestätigt, hast du dein Smartphone neu gestartet?

Hallo ​@Gisisam.

Gut, dass du dich hier nochmal meldest. Ärgerlich, dass du weiterhin für eingehende Anrufe nicht erreichbar bist 🤔 Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Die Rufnummernmitnahme gestern war erfolgreich.

Ich schließe mich der Frage von Bumer an - hast du dein Handy schon neu gestartet?

Hey ​@Gisisam,

der Wechsel kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. Eventuell hat sich dann etwas mit dem Wechsel auf die eSIM ‘gebissen’. Das war jetzt leider nicht mehr ganz nachvollziehbar. Soll ich nochmal nachschauen oder funktioniert für dich alles? 

Viele Grüße,
Flo

Hallo.

Nein musst du nicht es funktioniert. Auch die 24h waren überschritten.

danke

Hey ​@Gisisam,

das freut mich :) Falls ich dir noch helfen kann, sag gerne bescheid! Ansonsten würde ich mich freuen, wenn du eine der Antworten als “Lösung” markierst, um anderen o2 Community Mitgliedern ebenfalls zu helfen!

Viele Grüße,
Flo