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Rufnummernmitnahme beantragen vor Aktivierung des Vertrags

  • 29 November 2022
  • 9 Antworten
  • 95 Aufrufe

Hallo,

ich habe einen O2 Free M Boost über Samsung als Händler abgeschlossen.

Die Sim Karte habe ich schon bekommen. Der Vertrag startet aber erst am 24.12.

Ich würde gerne schon jetzt die Rufnummernmitnahme beauftragen damit der 100€ Wechselbonus (Frist ist 02.12.22) mir gutgeschrieben wird.

 

Ich kann leider mich noch nicht bei meinem zukünftigen Vertrag einloggen um den Antrag online einzugeben  - wahrscheinlich da dieser noch nicht aktiv ist.

Wie kann ich das lösen.?

Vielen Dank 😊

Sarina


9 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo,

dich bei Samsung melden und um vorzeitige Aktivierung bitten.

LG

Hallo,

danke für deinen Tipp.

Habe nachgehakt- sehr frustierend.

Samsung sagt dass es O2 machen muss. Hotline von O2 sagt dass es Samsung machen muss.

Komme hier nicht weiter..

LG

@Sarina4234

wenn Samsung an O2 den Aufrag gibt, den Vertrag vorzeitig zu aktivieren,

kann O2 dies tun,

sonst nicht.

O2 darf ja nicht einfach Vertrsagsbedingungen, die du mit Samsung vereinbart hast ändern.

 

wie kommst du auf die Frist ?

Wechselbonus (Frist ist 02.12.22)

 

online steht:

hey, 

das mit dem 2.12 stand so in meinen Vertragsunterlagen. Vielleicht ist der Hinweis veraltet

 

wenn das nun auch länger geht wäre es ja Klasse!

danke!

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@fritz04 auch wenn der Wechselbonus bei o2 verlängert ist, gelten  bei den Resellern deren Bedingungen... 

 

Es gab ja auch schon die Situation, dass o2 den Wechselbonus beendet hat, die Reseller den aber noch angeboten haben.. 

@Bollermann 

danke, für die Info,

jetzt weiss ich wieder warum ich Reseller meide.😉

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@fritz04 ich muss meinen Text korrigieren... Das ist missverständlich geschrieben... 

 

So war das gemeint: 

 

@fritz04 auch wenn der Wechselbonus bei o2 verlängert ist, gelten  bei den Resellern deren Bedingungen... 

 

Es gab ja auch schon die Situation, dass o2 selbst den Wechselbonus beendet hat, welcher aber von o2  über Reseller noch angeboten wurde 

🙂

 

Hi @Sarina4234,

 

💙-lich willkommen in unserer Community🙂

Konntest du das mit dem Wechselbonus inzwischen klären?

Für den Rabatt zählt übrigens der Vertragsabschluss und nicht der Vertragsbeginn. Ist dies gegeben, dann muss die Rufnummernportierung innerhalb von vier Wochen nach Vertragsbeginn erfolgen. Dann bekommst du den Rabatt. 🙂

 

Gruß, Marco

Hi @Sarina4234,

 

ich gehe davon aus und hoffe es auch 🍀, dass du das inzwischen klären konntest. Ich würde mich weiterhin über ein Feedback von dir freuen. 🙂

 

Gruß, Marco

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