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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme von o2 zu o2 formular

K
Neuling

Hallo, 

Mein Vertag endet nächste Monat. (02.2023). Ich wollte ein Handy bestellen von Mediamarkt mit dem O2 L aber ich habe mitbekommen, dass ich nicht mein Rufnummer mitnehmen kann. 

Ich glaube, dafür sollte man ein Formular ausfüllen. Frage ist, wann soll ich dieses Formular schicken?

Nach der Bestellung? weil Wenn ich mit Mediamarkt mitteile, dass ich mein Rufnummer behalte, Bestellung wird storniert. 

Erstmal Bestellen, Ohne Rufnummermitnahme dannach soll ich Formular senden oder? Wie geht das vor? 

Mfg

 

Lösung von o2_Michi

Hallo @kenkogs,

genau, du kannst die alte SIM-Karte bis zum Portierungstermin weiter nutzen. Wenn die Rufnummer dann portiert wurde, brauchst du nur noch die neue SIM-Karte einlegen und das war es auch schon.

Falls du Fragen haben solltest, komme gerne auf uns zu. 😊

 

Gruß,

Michi

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    4 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannStar
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    • 15. Januar 2023

    Ich würde es definitiv danach machen... 

     

    Neuvertrag abschließen...  Neue Simkarte aktivieren, neue Rufnummer in meino2 registrieren und dann das Formular absenden. 

     

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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      kenkogs
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
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    • 16. Januar 2023

    Hi @kenkogs,

    wie ich sehe, konnte Bollermann dir bereits eine Empfehlung geben, wie du bei der Portierung am besten vorgehen kannst. Also erst den neuen Vertrag aktivieren und anschließend die Nummer dorthin portieren. 

    Wenn dazu aber noch Unklarheiten bestehen sollten, dann melde dich hier einfach wieder bei uns.

    VG
    Dennis

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    Neuling
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    • Neuling
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    • 24. Januar 2023

    Hallo nochmal,

    Wie besprochen, ich habe den Formular gesendet. Dann habe ich eine Email bekommen.

    “Ihre Portierungserklärung ist bei uns eingegangen und Ihre Rufnummer 49176””””””” ist nun zur Mitnahme freigegeben. Für den Wechsel zu einem anderen Mobilfunkanbieter haben Sie 30 Tage Zeit.
    Die Rufnummern-Mitnahme ist kostenfrei.”

    Also was soll ich jetzt machen? Kann ich einfach meine alte Simkarte weiter nutzen?

    Was ist mit neuem? Soll ich noch für irgendwas beauftragen?

    Mfg

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
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    • 19694 Antworten
    • Lösung
    • 31. Januar 2023

    Hallo @kenkogs,

    genau, du kannst die alte SIM-Karte bis zum Portierungstermin weiter nutzen. Wenn die Rufnummer dann portiert wurde, brauchst du nur noch die neue SIM-Karte einlegen und das war es auch schon.

    Falls du Fragen haben solltest, komme gerne auf uns zu. 😊

     

    Gruß,

    Michi

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