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Warum O2 Service
Frage

Rufnummer von der Telekom mitgenommen, aber noch keine SIM-Karte bekommen

  • 25 August 2020
  • 1 Antwort
  • 50 Aufrufe

Hallo, ich habe eine Prepaid Karte von o2 bestellt mit meiner bisherige Nummer von der Telekom. Ich habe Bestätigungen von beiden Seiten bekommen, dass morgen (26.08.20) die SIM-Karte aktiviert werden kann. Die SIM-Karte ist aber noch nicht eingetroffen. Ich kann bei den Kundenservice nicht anrufen da das System meint, dass die Nummer ungültig ist (weil sie erst morgen übernommen wird). Chat funktioniert ebenfalls nicht, weil man dafür einen Login braucht. Kann jemanden von o2 mir bitte weiterhelfen?

1 Antwort

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 39751 Antworten
  • 28. August 2020

Hallo @jeffalpert,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge, hast du die Sim-Karte inzwischen erhalten?
Bestellt hast du hast eine Freikarte?

Gruß
Antje


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