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Warum O2
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Gelöst

Rufnummer nicht vergeben seit aktivierung der multicard


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58 Antworten

ChrisMicha
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  • May 23, 2016
Also...Nach FÜNF vergeblichen anrufen bei der Hotline heute, führte nun der sechste endlich zum gewünschten Erfolg. Alle vorigen Gesprächspartner waren wohl nur Aushilfen??

Egal. Bin nun endlich auch wieder erreichbar. Zudem wurde mir die Gutschrift der Grundgebühr für diesen Monat versprochen und ich erhalte eine neue kostenlose Multicard, welche ich dann aktivieren kann sobald O2 das Problem gelöst hat. Apropos O2, komischer Weise bekomme ich nun wieder Benachrichtigungs SMS von Base, in denen ich auch wieder als Base Kunde angesprochen werde.

Nochmal zum Thema nicht Erreichbarkeit, die Dame am Telefon sagte für Kunden die ein iPhone nutzen kann es schon helfen in diesem das LTE zu deaktivieren, vielleicht ist das ja für den ein oder anderen hilfreich?!

Allen anderen viel Spaß beim wieder angerufen werden ;-)


Atabey
Einsteiger:in
  • May 24, 2016
, denn auf die Deaktivierung hätte man auch von selbst kommen können.

Wenn man mal auf Kunden reagieren würde, bzw. deren Wünsche und Vorschläge in Betracht ziehen würde....

Die Deaktivierung hatte ich schon seit dem 19ten im Sinn https:///thread/93739


lisaking
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  • May 31, 2016
Die 50 % auf die Rechnung haben wir natürlich nicht bekommen


Linda2908
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  • May 31, 2016
Das war auf o2 bezogen. Es haben etliche Leute die Sperrung der Karte vorgeschlagen und niemand hat es in Betracht gezogen und o2 hätte von selbst drauf kommen können.  Ich bin in einigen Postings auch schon von alleine drauf gekommen.


escfan2016
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  • July 6, 2016
Die EM ist Sonntag vorbei. Gibt es schon News? Ich würde nämlich echt gerne meine vertraglich zugesicherte Multicard verwenden .... 😉


Atabey
Einsteiger:in
  • July 6, 2016
Ja.

https://


escfan2016
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  • July 26, 2016
Ich habe mir im Kundenbereich einfach eine neue Multicard bestellt und es scheint nun alles zu funktionieren! :-)


Atabey
Einsteiger:in
  • July 26, 2016
siehste 😉