Guten Morgen,
Ich habe meinen alten O2 Vertrag gekündigt (zum 25.04.21) und einen neuen O2 Vertrag abgeschlossen.
Die neuen Sim Karte habe ich noch nicht. Der Vertrag ist aber bereits in meinem Kundenkonto hinterlegt.
Nun möchte ich natürlich meine Rufnummer mitnehmen.
Das Formular sagt mir aber immer, dass die eingegebene Nummer keine O2 Nummer sein.
Was kann ich tun?
Viele Grüße
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenhi, eine Rufnummer-Portierung von O2 Vertrag zu O2 Vertrag ist nicht mehr möglich.
Eine doppelte Portierung über eine prepaid Karte eines anderen Anbieters
ist eine Option,
O2 möchte gerne die Neukunden- Verträge nur für Neukunden anbieten.
Nachtrag
falls du einen Partner - oder Kombi -Rabatt bekommst,
beachte das dieser Rabatt nur erhalten bleibt, solande du auch 2 Verträge hast.
mfg
Hallo,
Ernsthaft, das ist ja eine Frechheit. Dann versuche ich den Vertrag zu stornieren und wechsle zu einem anderen Anbieter.
Danke für die Info
Hallo,
Ernsthaft, das ist ja eine Frechheit. Dann versuche ich den Vertrag zu stornieren und wechsle zu einem anderen Anbieter.
Danke für die Info
nein, das ist keine Frechheit, sondern Marktwirtschaft.
ausserdem sollte man sich vor dem Abschluss von Verträgen informieren.
lasse dir doch ein Angebot zur Verlängerung deines Vertrags machen.
Naja, so verliert man Kunden. Ich hatte mich für den teureren O2 Vertrag entschieden, da ich beim Anbieter bleiben wollte. Auch wegen der einfacheren Portierung der Rufnummer.
Woanders gibt es gleiche Leistung günstiger.
Wie gesagt, ich versuche nachher zu stornieren und gehe dann zum Wettbewerb.
Die Angebote zur Verlängerung waren deutlich teurer. Zusätzlich wurde ich als vorbestellen gerne das neue Samsung samt Zugaben bekommen.
Wenn Treue Kunden schlechter behandelt werden als neue... Dann bin ich weg.
+7
Dann bist du eben weg. Dafür kommt jemand anders. Oder glaubst du, es läuft bei den anderen Anbietern anders? Die eigentliche Frechheit ist m.E. alles billig haben zu wollen und deswegen statt eine Verlängerung einen Neuvertrag abzuschließen und dann noch Forderungen zu stellen (Rufnummer behalten). Warum sollten die Anbieter sowas unterstützen?
Hallo
Fritz04 hat dir ja schon superschnell geantwortet, dass eine Portierung der Rufnummer von o2 zu o2 nicht möglich ist.
Tut mir leid, dass ich dir keine andere Antwort geben kann.
Viele Grüße, Ines.
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