QR Code per E-Mail

Hallo ​@Alex 321,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh weh, das ist schade, wenn dir dies passiert ist.

Wenn du einen Vertrag ohne die Möglichkeit hast, kostenlos bis zu drei SIM Karten zu bestellen und dies deine einzige SIM Karte war, ist nur eine Bestellung eines eSIM Profils per Brief möglich, schneller kann es am Montag in einem unserer Shops gehen, wo du dir einen QR Code für ein neues eSIM Profil ausdrucken lassen kannst.

Kannst du für deinen Tarif kostenlos mehrere SIM Karten bestellen, dann hast du die Möglichkeit, eine weitere zu Bestellen, deren Aktivierung ist jedoch nur mit SMS Empfang auf deine Rufnummer möglich, so dass bei einer einzigen, nun deaktivierten eSIM dann wieder ein Versand per Brief bzw. Ausdrucken des Profils in einem unserer Shops möglich ist.

Viele Grüße,

Gerrit

Was bringt dann SMS wenn ich kein Netz habe? Ich bekomme keine SMS. 
 

Nichts bringt das. Deswegen geht es bei einem gelöschten Profil nur per Post oder in einem Shop.

Gerne können wir den Versand des QR Codes per Brief an deine Adresse beauftragen, ​@Alex 321, oder hast du in der kommenden Woche die Möglichkeit, schneller in einen unserer o2 Shops zu gehen?

Viele Grüße,

Gerrit

Telefonisch wurde mir versprochen dass ich QR Code per e-mail bekomme. Aber bis jetzt noch nichts geschah. Wenn ich keins bis Montag bekomme dann gehe ich zum Shop. Vielen herzlichen Dank für die Unterstützung 

Das ist gut wenn du die Möglichkeit hast, über einen Shop wird es am schnellsten gehen, ​@Alex 321.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit