QR-Code für eSim-Aktivierung im o2-Shop kostenpflichtig?

vor 2 Jahren
Nov. 24, 2023 3:16 PM UTC
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L_U_C_K_Y
Besucher:in

Hallo,

weil die SMS-Freischaltung (Sicherheitsabfrage) für den QR-Code in meinem neuen Vertrag/Konto nicht funktioniert hat, war ich gerade im örtlichen o2-Shop.

Gem. dieser o2-Anleitung kann man auch dort den QR-Code erhalten. Der Mitarbeiter vor Ort wollte mir hierfür 10 EUR Kosten berechnen, was ich jedoch abgelehnt habe. Ist das eine “offizielle” Gebühr von o2 oder kann hier jeder o2-Shop eigene Preise für solche Dienstleitungen verlangen?

Lösung von Vilureef

Hallo @L_U_C_K_Y,

die Gebühr ist nicht offiziell. Würde hier auf einen Partnershop tippen.

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Vilureef
Lösung
vor 2 Jahren
Nov. 24, 2023 4:03 PM UTC

Hallo @L_U_C_K_Y,

die Gebühr ist nicht offiziell. Würde hier auf einen Partnershop tippen.

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o2_Steffen
Team
vor 2 Jahren
Dez. 13, 2023 10:12 AM UTC

Hallo @L_U_C_K_Y,

Der Mitarbeiter vor Ort wollte mir hierfür 10 EUR Kosten berechnen, was ich jedoch abgelehnt habe. Ist das eine “offizielle” Gebühr von o2 oder kann hier jeder o2-Shop eigene Preise für solche Dienstleitungen verlangen?

Wie Vilureef hier bereits geschrieben hat, ist dies keine offizielle Gebühr von uns für einen SIM QR-Code.

Konntest du jedoch mittlerweile deine SIM aktivieren oder benötigst du hierzu noch wietere Unterstützng von unserer Seite?
LG Steffen

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