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Puk zurücksetzen

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Hallo, 

Ich hab meinen PIN vergessen. Ich weiß meine PUK leider auch nicht mehr… 

 

und die O2 App funktioniert bei mir nicht - Egal wie oft ich mich einlogge… das nervt total

 

irgendwelche Tipps???

7 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • October 26, 2026

​@Ce_B14 

nutze die Webseite und probiere,  ob der Sicherheits code über die Mail

versendet werden kann, 

dann findest du dort die PUK.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    5G_Tester
    Legende

    Das sollte dir die Möglichkeiten aufzeigen. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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      • Ce_B14
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 26, 2026

      Halloo nochmals,

       

      ich hab meine PIN 3x falsch eingegeben. Und brauch jetzt die PUK Nummer- die weiß ich nicht mehr…

       

      ich bin O2-Kunde und jedesmal, wenn ich auf den Reiter Puk einsehen klicke werde ich zurück aufs Hauptportal geschmissen. Ich komme nicht weiter… 

       

      Gibt es eine andere Möglichkeit auf die PUK zuzugreifen? 

      Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 27.10.2026 / 12:54 Uhr

      Klaus_VoIP
      Legende

      Hast du den SIM-Kartenträger nicht aufbewahrt?

      Ggf. anderen Browsr probieren oder privates Fenster.  
      Hier klappt es jedenfalls. 

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • October 27, 2026

        doppeter Beitrag 

         

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • October 27, 2026

        Hallo ​@Ce_B14,

        vielen Dank für deine Nachricht.
        Wirst du in die Community zurückgeworfen?
        Sollte dem so sein, meldest dich vermutlich mit einem Interessenten-Account an.
        Erfolgt der Login unter Mein o2 direkt mit der Rufnummer bzw. ist diese registriert?
        Sollte das nicht der Fall sein, kann dir die PUK nach entsprechender Legitimation von der Hotline übermittelt werden.
        ​​​

        Gruß
        Antje

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        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • October 28, 2026

        ​@Ce_B14 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, hast du die PUK inzwischen erhalten?

        Gruß
        Antje

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