Hallo, meine Tochter hat den PIN 3 Mal falsch eingegeben und ich benötige den PUK. Wenn ich bei Mein O2 auf “PIN und PUK einsehen” klicke, kommt die Nachricht: “Aus technischen Gründen ist dies derzeit nicht möglich. Versuchen Sie es später noch einmal.” Diese Nachricht kommt schon seit 2 Tagen.
Möglicherweise liegt es daran, dass O2 mir versprochen hat, eine neue SIM Karte zuzusenden, diese aber nie bei mir angekommen ist. In Mein O2 erscheint aber trotzdem die Nachricht “Neue SIM Karte aktivieren”. Wahrscheinlich funktioniert diese Einsicht deswegen nicht, weil O2 von zwei SIM Karten ausgeht, die im Umlauf sind.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!
