Produkte online ohne persönliche Erlaubnis kaufen

Das ist völlig unverständlich. Ich habe mein Handy gar nicht benutzt und trotzdem plötzlich eine Nachricht erhalten, dass ich ein O2-Online-Gaming-Paket für 12,99 € pro Monat gekauft habe. Das ist Betrug! Obwohl ich es sofort gekündigt habe, wird mir trotzdem ein Monat lang Geld abgebucht? Warum? Wo kann ich das Problem lösen? Hat jemand diesen Service ohne meine Zustimmung für mich abgeschlossen und Geld von meinem Konto abgebucht? Oder muss ich das der Polizei melden?