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Guten Tag, 

Letztes Jahr habe ich eine sim karte für mich und für mein freund gekauft. 

Wir leben jetzt in Italien und die Karte hat immer ganz gut funktioniert. 

Die Karte funktioniert seit ein paar Tagen nicht mehr, "Nür Notrufe". Was ist passiert?

Danke schön.

Barbara

_Hallo,

 

mit so wenig Infos kann man dir nicht helfen. Das kann von Netzausfall über Zahlungsrückstand alles sein. 

 

Geht es um eine Prepaidkarte? Falls ja wann erfolgt die letzte Aufladung?

 

Gruß


Wir zahlen jeden Monat mit Sparkasse Kreditkarte. Die letzte Rate wurde am 17. Dezember ausgezahlt. Alle Zahlungen erfolgen regelmäßig. Es kann sein, dass sich die Sims entmagnetisiert haben?

Entschuldigung aber ich spreche nicht ganz gut deutsch 😅


Mein Nummer ist XXXX und Mein Freund Nummer ist XXXX

 

Edit: Rufnummer entfernt / o2_Dennis


Hallo @Barbara91,

wie sieht es aktuell mit dem Empfang aus? Laut den mir vorliegenden Daten kann ich nicht erkennen, dass eine Sperre vorliegt. Beide Karten scheinen zuletzt auch Empfang gehabt zu haben. Kannst du das bestätigen?

VG
Dennis


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