Probleme mit eSIM und neuer Apple Watch Ultra 4

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Übertragung meiner eSIM von der alten Apple Watch auf die neue. Ich hatte die alte bereits zuvor deaktiviert und eine neue Ersatz bestellt die nun auf Aktivierung wartet. Leider will die Apple Watch auch eine neue Ersatz bestellen und damit überschneidet sich das und ich bekomme eine Fehlermeldung. 
 

Bei O2 via Telefon wurde ich 4 mal weitergeleitet und dann wurde einfach aufgelegt…

Bitte um Hilfe da ich mir hierbei selbst nicht helfen kann!